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papa1966Motivateur
posté à Archives 2019

Problèmes Proximus Public WiFi

Bonjour, J'ai installé l'app My Proximus pour me connecter via Proximus Public WiFi sur mon smartphone (Huawei Honor 8X). J'ai retiré la carte sim (concurrent) et j'ai pu installer (identifiant et mot de passe) et activer Proximus Public WiFi via l'app et donc me connecter. J'ai donc réinséré ma carte sim et depuis je ne peux plus me connecter via Proximus Public WiFi. Sans la carte sim concurrente, je me connecte sans problème. Si je dois à chaque fois retirer ma carte sim afin de pouvoir utiliser ce service et ne pas pouvoir l'utiliser lorsque j'en ai besoin afin de ne pas utiliser les datas des autres, je ne vois pas l'intérêt de ce service si ce n'est commercial. Proximus Public WiFi ne fonctionne pas, même lorsque je désactive la carte sim. Je dois éteindre mon smartphone, retirer la carte sim, rallumer mon smartphone pour pouvoir utiliser Proximus Public WiFi lorsque je ne suis pas chez moi. Lorsque j'ai fini, je dois éteindre mon smartphone, insérer la carte sim et rallumer

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David W
il y a 4 ans
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papa1966Motivateur
demandé à Bavardages

Email publicitaire Skynet Proximus

Bonjour, Je reçois régulièrement des emails publicitaires d'une fondation canadienne (publicité jointe à l’email). Le message dit que j'ai accumulé plus de 52000 points de fidélité et que je dois envoyer 3€ pour l'envoi par Collissimo d'un IPhone 11 256gb. Je me suis désinscrit plusieurs fois de cette liste via le site et je reçois toujours ces emails. Le plus bizarre, c'est que cette publicité porte le logo Skynet Proximus. A mon avis, c'est une arnaque.  

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il y a 4 ans
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papa1966Motivateur
posté à Archives 2019

Enregistrement répétitif

Bonjour, Étant fan de catch, je décide de programmer un Paperview réparti en 2 parties. J'enregistre donc le show en utilisant le décodeur Proximus (petit boîtier carré). Je regarde en partie la première partie et décide de regarder le début de la deuxième partie afin de vérifier les dires de ma mère. Quelle ne fût pas ma surprise de constater que j'ai enregistré deux fois la première partie. Heureusement que j'ai encore le décodeur Belgacom (que j'ai refusé de changer car il fonctionne très bien). Dorénavant, j'utiliserai le décodeur Belgacom pour ces enregistrements.

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AurélienK
il y a 4 ans
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papa1966Motivateur
posté à Internet

Encore un e-mail concernant IPhone 11

Bonjour, Je viens encore de recevoir un e-mail concernant l'envoi du fameux IPhone 11 mais cette fois du centre de DISTRIBUTIECENTRUM qui attends mon paiement de 2,95€ (frais de port). Ce que trouve bizarre, c'est que je reçois ce mail à mon adresse mail Skynet alors que le message est destiné à une adresse Proximus. J'ai une adresse Skynet commençant par fb etdeux adresses Proximus commençant par mb22… et rs 19... et le message reçu est destiné à une adresse Proximus commençant par mb91… (adresse mail qui ne m'appartient pas). Comment puis je recevoir un message destiné à quelqu'un d'autre ? Lorsque je décide de répondre à ce mail, c'est mon adresse Skynet qui apparaît et non l'adresse mb9…@proximus.be (pas mon adresse mail Proximus). Je n'ai pas envoyé le mail car je voulais vérifier certaines infos, dont le suivantes Réception du mail A: mb91….@proximus.be De: DISTRIBUTIECENTRUM   Si je décide de répondre au mail A: DISTRIBUTIECENTRUM (expéd De: fb…. @skynet.be (mon adresse mail) au

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il y a 4 ans
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papa1966Motivateur
posté à Bavardages

Appel téléphonique intempestif

Bonjour, Ce message est destiné à tout le monde et ne concerne pas un problème auprès de Proximus, mais à titre informatif.   En février 2020, je recevais des appels sur mon gsm à toutes heures. Je suis en carte prépayé chez un concurrent. Ce n'est pas le problème car ça peut concerner tous les propriétaires de gsm. J'ai reçu un appel en pleine nuit (4h30 du matin). J'ai décroché et il y avait qqn qui disait des chiffres en anglais. Le lendemain, encore un appel (mais cette fois en chinois). Encore plus tard un autre appel (même chose). J'ai donc décidé de le bloquer et ça ne servait à rien car il laissait un message sur ma voicemail. J'avais reçu un dizaines d'appels dans la matinée et laissait toujours le même message en chinois. . J'ai regardé sur internet pour signaler le problème et il y a déjà 615 cas signalés en Belgique. Il s'agit d'un robot. Je l'ai aussi signalé. Afin d'avoir la paix, le meilleur moyen, c'est de sauvegarder le numéro dans les contacts et ensuite de le bloqu

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Sophie L.
il y a 4 ans
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papa1966Motivateur
demandé à Mode d’emploi du forum

Comment envoyer un message privé à un collaborateur Proximus?

Quelqu'un pourrait-il m'aider car depuis les modifications du forum, je ne sais pas comment contacter un collaborateur Proximus? Merci d'avance pour votre aide

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Sophie L.
il y a 4 ans
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papa1966Motivateur
posté à Internet

Pas de signal

Bonjour, j'avais internet jusqu'à un matin, plus d’internet. Je redémarre plusieurs fois la Bbox3, rien à faire. Je téléphone donc à la Hotline Proximus. La personne regarde et constate que le problème est chez moi. Il me demande de redémarrer la Bbox3 et régle le problème à distance. Depuis ce jour, j'ai des pertes de signal TV. J'ai 2 télés (donc prises Cpl Belgacom et non Proximus). La télé dans le salon fonctionne très bien (sans coupure car le décodeur est branché directement sur la Bbox3) et la 2eme télé est connectée via Cpl. La prise Cpl n'est pas en cause car le problème ne concerne que 1 chaîne télé (Rtl Tvi). Lorsque j'ai la perte de signal, je dois cliquer sur OK et le décodeur me dit  que la connection est faite et j'ai un écran noir. Je dois donc changer de chaîne et revenir plus tard. Le plus bizarre, c'est que je peux enregistrer un film sur Rtl Tvi et le regarder sans coupure. J'ai 2 décodeurs, 1 Belgacom (que je ne changerai pas tant qu'il fonctionnera) et 1 Proximus.

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il y a 3 ans
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papa1966Motivateur
posté à Archives 2019

Démarche téléphonique insistante

J'ai reçu un coup de fil de la part de Proximus pour me proposer de fixer un rendez-vous avec un collaborateur Proximus pour me parler de promotions chez Proximus. J'ai répété à plusieurs reprises que je n'étais pas intéressé mais la personne insistait encore et encore malgré mon refus. Pour couper court à la conversation, j'ai accepté qu'elle me fixe un rendez-vous avec un des collaborateurs de Proximus qui se trouvait dans ma région. Le collaborateur est donc passé et je lui ai expliqué que je n'étais pas intéressé et lui ai aussi expliqué la situation car c'est à la limite du harcèlement téléphonique, vu que la personne au téléphone ne voulait rien savoir. J'ai donc signalé le problème à Proximus.

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David W
il y a 4 ans
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papa1966Motivateur
posté à Proximus Pickx

Impossible de regarder Pickx

Bonjour, Je voyage fréquemment entre chez ma mère et chez moi. J'enregistre un film en me disant que je le regarderai quand j'ai le temps. Je décide donc de le regarder via l'application Pickx, et là, impossible de le regarder. Il faut savoir que ma mère et moi avons le même pack. Je me connecte via Proximuspublicwifi et pas moyen de regarder le film. J'ai pour message:impossible de regarder, veuillez vous connecter au réseau. Je me connecte au WiFi avec son mot de passe et là, miracle, ça marche.Bonne journée à tous 

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VincentM
il y a 3 ans

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