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Jacqueline47Apprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

pré-commande Samsung S20+ annulé sans raison !

Bonjour, J'ai précommander 2 Samsung S20+ (un noir et un bleu pour 2 numéros différend) le 21 février, tout c'est très bien passé avant que je me rende compte une semaine avant la sortie du smartphone que la première précommande (S20+ Bleu) a été annulée sans raison sans me prévenir d'un quelconque problème.   La raison de cette annulation était au départ selon le siège social de Proximus Boulevard du Roi Albert II un bug informatique et que tout allait rentrer dans l'ordre et que je devais attendre d'être recontacter. Malheureusement aujourd’hui ont ma confirmer que les deux commandes étaient purement annulez !   Proximus va me rembourser les 2x 199€ et la nouvelles raison de cette annulation est je cite Proximus "On ne sais pas pourquoi exactement cela a été annulé" si Proximus eu même ne le savent pas il y a un problème.   On m’a invité à repasser commande, sauf que le Samsung S20+ est maintenant facturé à 299€ et Proximus ne fera aucun geste commercial ! Je trouve cela honteux Je p

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J
il y a 4 ans
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Jacqueline47Apprenti
demandé à Factures & paiements

En attente de remboursement 2x199€

Bonjour, Je suis dans l'attente du remboursement des 2 Samsung S20+ que j'ai précommandés le 21 février et qui ne sont jamais arrivés pour cause d'annulation toujours inconnue !https://fr.forum.proximus.be/telephonie-mobile-13/pre-commande-samsung-s20-annule-sans-raison-54220   Numéro de commande : Samsung S20 + Bleu : R4WEBSHOP006923690 Numéro de commande : Samsung S20 + Noir : R4WEBSHOP006923800   J'ai appris que les 2 smartphones ont été annulés le 21 février, mais je n'ai à ce jour reçu aucun remboursement (2x 199€) Merci

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Adriano
il y a 4 ans

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