Sujets commencés par maxim-fcb

4 Sujets

M
maxim-fcbApprenti
demandé à Proximus Pickx

Connexion instable via devolo

Bonjour, occasionnellement, je rencontre des problèmes de « connexion » pour mon téléviseur situé à l’étage et éloigné de ma bbox.comme le résultat était décevant via wifi booster, nous avons opté pour des devolos. le decodeur de notre chambre est donc relié au devolo qui est branché directement sur une prise murale (pas de multi prise).  la majeure partie du temps, cela fonctionne normalement. Mais certains soirs, nous avons des micro-coupures, des pixellisations etc qui rendent le visionnage d’un programme assez pénible. Avez-vous une idée de la cause?  merci d’avance

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M_016F
il y a 1 an
M
maxim-fcbApprenti
demandé à Internet

Wifi défaillant sur Iphone dans la zone du wifi booste

Bonjour,Récemment, j’ai reçu une nouvelle b-box (b-box 3 compatible 4k. J’avais déjà un wifi booster à l’étage et celui-ci n’a pas été changé. Le nom des wifi est désormais différent:  « proximus home » et non plus « wifi 2.4 ou 5.0 ».je n’ai aucun problème de wifi avec mon iphone tant que je suis dans la zone de la b-box, mais par contre dans la zone du wifi booster, cela disfonctionne. J’ai pourtant bien les 3 barres de connexion mais cela fonctionne 5 minutes, puis après je suis obligé de couper le wifi sur mon iphone et de le rallumer pour récupérer l’accès, et ce toutes les 5 minutes. Je précise que j’ai déjà resynchronisé mon (ancien) wifi booster avec ma bbox puisqu’il y a une tv à l’etage dont le décodeur est relié au wifi booster et qu’il n’y a aucun souci à ce sujet.  merci d’avance pour votre aide

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Cédric B
il y a 2 ans
M
maxim-fcbApprenti
demandé à Proximus Pickx

problème application pickx

Bonjour,depuis plusieurs jours, lorsque je me connecte à l’appli pickx sur mon smartphone ou sur ma tablette, j’ai chaque fois le même problème: je peux à chaque fois voir le contenu choisi pendant 30 sec environ, et puis l’image se fige et j’ai la roulette qui tourne.. je dois alors sortir du programme et y revenir...  je précise que mes applis sont à jour.  merci d’avance pour votre aide!

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Sophie A
il y a 2 ans
M
maxim-fcbApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Déménagement maintenu ?

Bonjour,    Mon déménagement est prévu ce lundi 23/03. Au téléphone, un de vos collaborateurs m’a affirmé que les interventions de cette semaine étaient annulées (et si tel est le cas, vu l’actualité, je doute fortement qu’il en aille autrement dans les semaines à venir).    Mais sur votre site, je vois que vous limitez les interventions aux choses “vitales” pour le maintien des communications, comme les déménagements.    Qu’en est-il finalement?    Merci d’avance, j’ai absolument besoin d’une connexion pour pouvoir travailler durant cette période :(

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AurélienK
il y a 4 ans

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