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Avant pavage, délai

Bonjour,J’ai souhaité raccorder ma nouvelle habitation aux 2 opérateurs Proximus et Voo.  J’ai demandé un avant-pavage aux 2 sociétés en juillet.  Voo a effectué les travaux 2 semaines après ma demande.  Nous sommes le 22 septembre, toujours pas de nouvelles de Proximus.  Mon conducteur de chantier s’inquiète du manque de réponse de Proximus depuis 3 semaines.  J’ai beau contacter le service clientèle de Proxiumus, je ne reçois comme réponse que “un ticket a été créé et je suis mis en priorité”.  Cela fait 1 mois que “je suis mis en priorité” … Dans 1 semaine, mon conducteur de chantier doit refermer la tranchée.  Aurais-je une réaction de Proximus dans les temps ?  Les travaux seront-ils effectués d’ici là ?  Aurais-je la possibilité de devenir client Proximus ?  Je m’inquiète de la façon dont Proximus traite ses clients potentiels.

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Catherine M
il y a 3 ans

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