Sujets commencés par christophegoethals

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christophegoethalsApprenti
demandé à Internet

coupure internet tous les soirs a 23h08

Bonjour, Je rencontre depuis certainement 1mois une connexion internet déplorable.Ma vitesse de connexion est tombée à 10 mbps en dowload et à peine 1 mbps en uplaod.tous les soirs à 23h08 ma connexion internet se coupe.J'avais déjà appelé. Ma ligne était en "repair". Après intervention à distance, j'ai récupéré une connexion de 27mbps download et 10 mbps en upload pendant environ 1 semaine. Ensuite j'ai de nouveau perdu en vitesse. Pour revenir à du 10mbps. Un rendez vous est pris avec un technicien pour le 20avril. Le délai me semble très long pour vérifier à ligne.Est ce qu'il n'y aurait pas moyen d'avoir un rendez vous plus proche? Ou simplement déjà tenté le remplacement du modem rupteur?Il me semble avoir vu plusieurs fois sur le forum qu'un remplacement du modem avait solutionner le problème. J'ai une bbox3.Aujourd'hui en allant chez mes parents. J'ai vu qu'ils avaient également une connexion lente à seulement 10mbps. (Village voisin) et ils ont également un Bbox3.Est ce que les

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Benjamin B
il y a 15 jours
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christophegoethalsApprenti
posté à Proximus Pickx

Décodeur V7 ne réagit plus au bouton "Home"

Bonjour, j’ai un petit bug pénible avec mon décodeur V7, il ne réagit plus lorsque j’appuie sur le bouton Home de ma télécommande.Proximus m’a envoyé une nouvelle télécommande, mais cela n’arrange rien.j’ai le même problème avec la  nouvelle télécommande.Exemple de situation:si j’allume mon décodeur et que je vais voir le TV guide, le TV guide s’affiche.ensuite si je souhaite aller ouvrir une application du décodeur (Auvio, RTLplay,...) je dois appuyer sur le bouton “Home”.Lorsque j’appuie sur le bouton “home”, la led bleu (autour du bouton power) de la télécommande  s’allume de manière synchronisé avec mes impulsions sur le bouton “home”.par contre le menu ne s’affiche pas à l’écran. j’ai vérifié sur le décodeur , visuellement lorsque j’appuie sur le bouton “home” de la telecommande, le décodeur fait allumer une led sous le décodeur (synchrone avec mes impulsions sur la télécommande)Ce qui veut dire que le décodeur recoit bien l’impulsion de la télécommande mais ne sait pas quoi en fa

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Maxime R
il y a 1 an
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christophegoethalsApprenti
demandé à Proximus Pickx

2ème TV HD

Bonjour,Mon 2ème décodeur (V5 mini) ne m’autorise pas a regarder des enregistrement HD.je viens d’aller voir dans les paramètres du décodeur / péférences: impossible d’activer le signal HDla bande passante n’est pas suffisante.Mon décodeur est connecté à un wifi booster.Je suis retourné voir sur votre site:“Vérifiez combien de télévisions vous pouvez connecter”sur le site, il m’indique que je peux avoir jusqu’a 3 TV HD.je m’étonne de ce fait de ne pas pouvoir en avoir 2 fonctionnels en HD.J’ai vu sur d’autre conversation que vous pouviez agir sur la bande passante.Pourriez vous faire le nécessaire s’il vous plait? bien à vous

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GeoffreyD
il y a 3 ans

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