Sujets commencés par sebou

5 Sujets

sebou
sebouApprenti
demandé à Proximus Pickx

Pickx app

Bonjour,Nous remarquons suite à une comparaison des offres des opérateurs belges avec notre facturation que l’option Pickx app avait été sournoisement ajoutée à notre adresse d’installation lors de notre dernier déménagement. Une application inutile car jamais utilisée. Nous avons été très mal conseillé par l’opérateur en ligne à qui nous avions demandé, pour organiser notre déménagement, de revenir à notre ancien pack :En juillet 2020, nous profitions d’un pack Internet+TV ; comprenant e.a. Internet Start et ne comprenant pas Pickx app : formule qui nous convenait très bien.En août, nous passons à la fibre avec le pack Bizz Mobile+Internet Fiber ; comprenant e.a. Internet Maxi Fiber et Pickx app) : agréable découverte de la fibre.Finalement, en novembre nous déménageons et invitons Proximus à reprendre notre formule de base (avant la fibre car indisponible à notre nouvelle adresse) ; et à partir de là, c’est la catastrophe...Entre l’installation bâclée par le technicien (sabotage rése

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Catherine M
il y a 2 ans
sebou
sebouApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Smartphone + abonnement versus scarlet

Bonjour,J’étais occupé de regarder l’intérêt d’acquérir un smartphone (OPPO RENO8) par le biais de Proximus et leurs formules Smartphone + abonnements… et puis je suis allé voir la “concurrence”. Si Voo, Base ou Orange se battent coude à coude, pas de quoi rivaliser sérieusement. Par contre, chez Scarlet et Mobile Vikings...Formules proximus :DataPhone 2 GB: € 16,53 /mois x24 = 396,72 + Coût unique € 7,44 = € 404,16 (le smartphone) + Bizz Mobile M 5G € 23 /mois x24 (= € 552) soit 956,16 € Special Deal: € 0 /mois + Coût unique € 355,36 = 355,36 (le smartphone) + Bizz Mobile M 5G € 23 /mois x24 (= € 552) soit 907,36 €Formule Scarlet :Pas de GSM… donc neuf chez Coolblue (€ 433,06) + Abonnement Cherry € 10,74 /mois x24 = 690,91 €Formule Mobile Vikings :Pas de GSM… donc neuf chez Coolblue (€ 433,06) + Abonnement Cherry € 12,40/mois x24 = 730,66€Vous me direz, que je ne compare pas ce qui est comparable. Sauf que, si je regarde ma consommation en détail, je passe rarement plus de 4h au télép

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Vanessa P
il y a 1 an
sebou
sebouApprenti
demandé à Proximus Pickx

Désactivation option TV impossible

Bonjour, J’ai activé la période d’essai pour Adult bazar (qui cela dit en passant est vraiment naze)… après un rapide coup d’oeil, j’ai souhaité désactiver l’option… J’ai eu un message de confirmation qui signalait que j’allais recevoir un email ou un sms pour confirmer le tout… près d’un mois plus tard, je reçois un mail… pour m’indiquer que l’option TV allait devenir payante \o/Donc je retourne sur myproximus pour désactiver ce brole… et là, pas moyen.Quand l’encart “confirmation” apparaît, j’ai directement le pop-up qui me demande de confirmer mon vœux de désactiver l’option… J’ai bien une “confirmation”, mais aucun email ou SMS...Vous voyez… çà tourne en boucle : en arrière plan, la confirmation… mais un popup qui me demande de confirmer inlassablement...Pourriez-vous vérifier ça en interne rapidement… ? J’aimerais autant éviter une facturation inutile...Merci déjà pour votre aide.Bien  à vous,​

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CarolineC
il y a 2 ans
sebou
sebouApprenti
demandé à Factures & paiements

Note de crédit non déduite

Bonjour, J’ai reçu ma facture du 8 novembre, celle-ci prend en compte la note de crédit du même jour (8/11/2021).Néanmoins, cette dernière facture ne prend pas en compte la note de crédit du 22/10/2021.Est-ce normal?Merci déjà pour votre retour.Bien cordialement,

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sebou
il y a 2 ans
sebou
sebouApprenti
posté à Présentation

Ola! Jme présente

Bonjour à tous,Sébastien, client Proximus depuis de nombreuses années. Souvent fâché, jamais déçu. L’informatique à toujours été mon dada. Depuis mes six ans, j’ai toujours eu un PC dans les mains (et ceux de ma famille...) : gaming évidemment, création html, css, php... à mes heures perdues, photomontage, musique, séries et films, youtube, parano (pour ceux qui connaissent) et puis tout ce qui est réparation, configuration software, montage perso, etc.Mais depuis plusieurs années (après mes études) le travaille a évidemment pris le dessus : encore un petit peu de gaming à mes heures perdues, photomontage lié à mon taf mais de moins en moins de bidouillage (partenaire IT externe).  Bref, à l’époque je trainais sur beaucoup de forum, maintenant nettement moins : je pensais même que ça avait un petit peu disparu. Je me suis trompé, je m’en étais un peu désintéressé. Shame on me. Blague à part :Sébastien, 33 piges, marié et jeune papa. Aimait le vélo… snif.Vais pas raconter toute ma vie…

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VincentM
il y a 2 ans

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