Sujets commencés par fc935720

9 Sujets

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fc935720Habitué
posté à Bavardages

Votre pack va évoluer en mai

Salut à tous, Surprise au courrier ce jour…Votre pack va évoluer en mai.Je suis en Pack Internet + télé Maxi avec le Bouquet Multi FR pour la “modique” somme de 70,45 €.On m’annonce que je vais passer en Flex S pour 73,99€ et que le Bouquet Multi est adapté et passe en Pickx Mix FR (10,99) (pour avoir le sport du bouquet il faut maintenant prendre l’option Pickx Sports...pour 16,99 euros), donc il faudrait débourser 28 euros pour continuer à avoir l’ancien Bouquet Multi compris dans mon pack à 70,45.Au final, pour profiter des mêmes options je devrais débourser 91 euros !!Depuis des mois, nous devons faire face à des bugs TV et internet (erreur Pxxx, xxx, xxx faites votre choix, ça change à chaque fois), et maintenant on augmente les tarifs de 28% en utilisant une modifications des packs pour que le client “profite des dernières nouveautés”. Vous pensez vraiment que les clients vont encore supporter cette “gestion” longtemps? Of course, “ne faites rien, on s’occupe de tout”  LOOOOOOOOO

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N
il y a 2 ans
F
fc935720Habitué
posté à Factures & paiements

Suicide commercial

Salut à tous, Surprise au courrier ce jour…Votre pack va évoluer en mai.Je suis en Pack Internet + télé Maxi avec le Bouquet Multi FR pour la “modique” somme de 70,45 €.On m’annonce que je vais passer en Flex S pour 73,99€ et que le Bouquet Multi est adapté et passe en Pickx Mix FR (10,99) (pour avoir le sport du bouquet il faut maintenant prendre l’option Pickx Sports...pour 16,99 euros), donc il faudrait débourser 28 euros pour continuer à avoir l’ancien Bouquet Multi compris dans mon pack à 70,45.Au final, pour profiter des mêmes options je devrais débourser 91 euros !!Depuis des mois, nous devons faire face à des bugs TV et internet (erreur Pxxx, xxx, xxx faites votre choix, ça change à chaque fois), et maintenant on augmente les tarifs de 28% en utilisant une modifications des packs pour que le client “profite des dernières nouveautés”. Vous pensez vraiment que les clients vont encore supporter cette “gestion” longtemps? Of course, “ne faites rien, on s’occupe de tout”  LOOOOOOOOO

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F
il y a 2 ans
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fc935720Habitué
demandé à Internet

Wifi qui saute tout le temps

Salut, Depuis quelques semaines j’ai le Wifi qui saute sur tous les appareils alors qu’avant c’était correct.J’ai activé le smart-wifi comme conseillé...mais sans résultat, même en déconnectant quasi tous les appareils et en ne laissant que la télé et les 2 gsm.Je n’ai pas envie d’installer un booster car ça fonctionnait “très bien” avant. Est-ce qu’il n’y aurait pas un souci avec la B-box? Merci  

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AurélienK
il y a 3 ans
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fc935720Habitué
posté à Archives 2010-2017

Films gratuits non comptés

Salut, En décembre 2014 j'ai reçu deux films gratuits (2 codes d'activations personnels). Je viens de choisir un film dans le catalogue mais on ne m'a pas demandé un des codes... Est-ce que j'ai effectué une mauvaise manip? parce que je n'ai vu aucun endroit pour l'encoder... Merki

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F
il y a 8 ans
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fc935720Habitué
posté à Archives 2010-2017

mise à jour peu conviviale

Salut, Je ne sais pas vous, mais perso, depuis la mise à jour de l'application sur mon smartphone d'il y a quelques jours j'ai l'impression que ce n'est plus aussi convivial que la version précédente; en ce sens où avant, dans le menu des chaînes on avait un aperçu du programme sur la chaine sélectionnée (et on cliquait ou pas dessus pour voir ou ne pas voir le programme) alors que là on doit cliquer dessus obligatoirement pour voir ce qui se trouve sur chaque chaine. J'ai peut-être manqué un sous-menu pour éviter de zapper mais j'ai vraiment l'impression que c'est moins sympa qu'avant.

3
F
il y a 10 ans
F
fc935720Habitué
posté à Archives 2010-2017

configuration Bbox2

Salut, Je suis en train de connecter mon onduleur photovoltaïque sur le net afin de le monitorer et je voudrais savoir si, parmi vous, il y en avait un qui aurait déjà configuré la B-box 2 parce que ce n'est pas très clair pour la configurer. Au niveau local c'est ok je sais monitorer mon onduleur depuis mon PC avec le wi-fi de la b-box2 (la bbox étant reliée avec 2 RJ45 à l'onduleur) mais dans la config de l'onduleur on me demande de créer une page "dynamic DNS", ce que j'ai fait avec "no-ip.org" pour logger mon onduleur. Jusque-là OK, mais il m'est impossible de me connecter à mon onduleur via ce site, à la limite j'ai accès à l'IP de ma b-box2 mais pas à l'IP de l'onduleur. (ouverture du port 80, etc...) De plus, je ne veux pas mettre la sécurité de ma bbox2 en péril en faisant n'importe quoi. Quelqu'un a déjà effectué cette

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F
il y a 11 ans
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fc935720Habitué
posté à Archives 2010-2017

Frais 1er rappel !?

Hello, Je reçois ce jour la facture du mois, jusque là pas de problème...par contre, il y a deux mois d'ici j'avais oublié d'honorer une facture (env 12 €) que j'ai immédiatement payée dès réception du rappel: j'avais simplement glissé cette facture initiale dans les virements payés,donc là ok c'est de ma faute pas de souci j'assume. Comme dis plus haut, je reçois la facture de ce mois et, oh surprise, on me compte 9 euros de frais de rappel en sus... drôle de pratique que de faire payer des frais pour un premier rappel. (En plus ça fait tache par rapport à cet article dans La Libre du 28/10/2010 http://www.lalibre.be/economie/actualite/article/619865/belgacom-soigne-sa-reputation.html ) J'assume totalement ma faute initiale mais je trouve ça énorme de faire payer ça dès la première "couille" alors que je n'en fais pas un foin quand

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F
il y a 12 ans
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fc935720Habitué
posté à Archives 2010-2017

2X frais d'activation

Hello tous, Client depuis peu (4 mois) et habitant Arlon, la HD n'était pas dispo dans ma rue à l'époque. Il y a qq semaine je reçois une enveloppe venant de Belgacom me disant que maintenant la HD est dispo dans ma rue; je file à la boutique prendre la Bbox2 et j'active la HD et vlà ti pas qu'on m'annonce 50 euros de frais d'activation pour un changement de technologie...alors que j'ai déjà payé 50 euros il y a 4 mois. Si on m'avait annoncé la HD dans 4 mois j'aurais attendu pour ne pas payer 2 X les frais d'activation. J'ai contacté Eva mais rien à faire => frais d'office. J'estime que ce n'est pas très commercial comme attitude; mais pas grave, je pensais prendre pas mal de bouquets cette année et bien je n'en prendrai aucun et au final c'est BGC qui va perdre bien plus que 50 euros. Est-ce que d'autres ont eu ce problème ?

7
F
il y a 12 ans
F
fc935720Habitué
posté à Archives 2010-2017

Confort + HD: chaînes supplémentaires ?

Hello, Je viens de passer à la HD aujourd'hui (je présice que j'ai un abonnement Confort de base sans bouquet) et je remarque que des bouquets sont activés (Disney cinémagic, etc...) alors que je n'ai rien demandé. Est-ce qu'il y a un accès gratuit à ces chaînes pendant un mois ou est-ce qu'il y a un bug ? merki ;-)

2
F
il y a 12 ans

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