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SebaVApprenti
demandé à Solutions Bizz

Résiliation sans accord

Bonjour. Aujourd’hui, jour de Noël, j’ai eu la désagréable surprise de découvrir que Proximus avait résilié tous mes produits sans mon accord (abonnement GSM et internet professionnel). Je n’ai fait aucune demande de résiliation (je suis client Proximus depuis à peine 2 mois), je n’ai aucune facture impayée, je n’ai reçu aucune information de la part de Proximus au préalable. Je suis médecin et mes patients ne peuvent plus me joindre. Pire en me téléphonant on apprend que mon numéro n’est plus attribué ! Bonjour le préjudice. Que faire pour réactiver ces abonnements avec mon numéro de téléphone et quel dédommagement envisager? Je suis extrêmement contrarié et en colère face à cette situation. numéro client 61*****9

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Isabelle.
il y a 2 ans

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