Sujets commencés par Gui2

1 Sujet

G
Gui2Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Débloquer l'option "Bloquer l'utilisation de data"

N° de client: 4*****45Tél: 047******* 18Bonjour, j’ai activé l’option Bloquer l’utilisation de data en Aout: un clic dans l’écran My Proximus.Récemment, j’ai essayé de stopper l’effet de cette option. Logiquement j’aurais dû voir “OUI” à côté de l’option mais elle affiche “NON”. J’ai quand même cliqué dessus, et est arrivé ce que je craignais: j’ai reçu un nouveau contrat (RMYPRXWEB012959903 ) pour stopper l’accès au surf.D’après ce que j’ai trouvé sur ce forum, il s’agit d’un bug qui perdure dans l’application My Proximus: on peut désactiver l’accès à la 4G, mais on ne peut pas la réactiver car l’option reste perpétuellement sur Non.Comment sortir de cette boucle infernale?Bonne journée,Gui Badoux

17
AurélienK
il y a 5 mois

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation