Sujets commencés par Tom LeKub

8 Sujets

Tom LeKub
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demandé à Internet

Transfert de mon abonnement Internet (ou fin de celui ci)

Bonjour,Mon locataire souhaite reprendre mon Abonnement “Internet Maxi Fibre 102*******84”.Il n’est actuellement pas client Proximus.Est-ce possible sans aller en boutique? Si oui comment?Si pas, comment dois-je terminer mon abonnement dans cet appartement (2e adresse)?Merci d'avance,Thomas Kuborn

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CarolineC
il y a 22 jours
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demandé à Téléphonie mobile

Offre combinée iPhone 15 Pro avec abonnement

Bonjour,J’ai un iPhone 12 et un abonnement Proximus complet. Je suis intéressé par un upgrade de mon iPhone. J’ai vu l’offre combinée iPhone 15 Pro avec abonnement Proximus cependant j’ai déjà un Mobile Flex. Ci-joint un screenshot de mon panier d’achat.Qu’est-ce que le Dataphone 3,5GB et peut-on le supprimer (Mobile Flex me convient)? Pendant combien de temps les 35Euros par mois sont-ils prélevés?L’alternative est l’offre combinée de Orange.Merci,Thomas Kuborn

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Isabelle.
il y a 4 mois
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demandé à Téléphonie mobile

eSim et abonnement existant

Bonjour,Je souhaite acheter une Apple Watch 4G avec eSim et l’utiliser pour téléphoner.J’ai un iPhone 12 qui supporte eSim, j’utilise pour le moment une nanoSim.Je souhaite le même numéro de téléphone sur Apple Watch & iPhone.Est-il possible d’abandonner la nanoSim (de mon iPhone actuel) et d’adopter la eSim (sur mon iPhone 12 et Apple Watch) en gardant mon numéro de téléphone. Et de téléphoner avec mon iPhone et Apple Watch avec le même numéro?Si oui est-ce possible sans se rendre en boutique, via ce forum?Merci,Thomas

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Benjamin B
il y a 11 mois
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demandé à Factures & paiements

Nouvelle Installation Fibre > Fin de Promo > Montant Facture Incorrect

Bonjour,Dans le contexte d’un appartement neuf que je mets en location, j’ai opté pour l’offre promotionnelle (6 mois) Fibre via Proximus “mynewhome”. Cette promo s’est terminée début Décembre et je reçois donc ma première invitation à payer (facture), non pas pour 56,99 Euros comme convenu, mais pour 81,28 Euros.Lorsque je me connecte sur le portail “My Proximus” et que je vais dans “Factures” pour avoir le détail j’obtiens une erreur 404 https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Bill__.html. Je n’ai donc pas la possibilité de consulter le détail pour comprendre d’où vient cette différence entre 81,28 Euros et 56,99 Euros. Par ailleurs, j’ai renvoyé, et la bonne réception a été confirmée, les produits “wifi booster” et “décodeur”.Voudriez-vous m’aider?Merci,Thomas   

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Tom LeKub
il y a 1 an
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demandé à Internet

Changement Produit

Bonjour,Je suis client Proximus pour un ensemble de produits (screenshot via le lien DropBox dessous) et je souhaite procéder à 3 changements. Pouvez-vous m’aider à réaliser ces changements?Ne conserver que le mobile “Mobile Flex M” en mon compte propre. Transférer le reste sur un autre nom/compte (soit notre compte commun soit notre entreprise) en éliminant ce qui peut l’être, dans le but de faire des économies, sachant que nous ne regardons pas la télévision (que nous utilisons uniquement comme un écran smart tv) et que nous n’avons pas de téléphone fixe. Je souhaite me débarrasser des options payantes inutiles. Remplacer ma bbox 3 par une bbox 4.Merci d’avance,Thomashttps://www.dropbox.com/s/g58sp72waipyf7v/Package_Proximus.png?dl=0 

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Vanessa P
il y a 1 an
Tom LeKub
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demandé à Internet

Offre TV & Internet

Bonjour,Quelle est l’offre la moins chère, et le prix associé, pour Internet + TV sans ligne fixe?Idem juste pour Internet?MerciThomas

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Vanessa P
il y a 1 an
Tom LeKub
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demandé à Factures & paiements

Zoomit & comptes utilisateurs redondants

Bonjour,Je ne parviens pas à activer Zoomit.De plus, j’ai plusieurs comptes “user”. Est-il possible de les “merger” en un seul comte “admin” et d’activer ensuite Zoomit?MerciThomas

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David W
il y a 2 ans
Tom LeKub
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demandé à Téléphonie mobile

Dual-SIM pour France

Bonjour,Je suis utilisateur d’iPhone (récent). Proximus offre-t-il la possibilité d’avoir 2 SIMs?Ma SIM actuelle +32 Une 2e SIM avec un numéro Français pour appeler la France.MerciThomas

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T
il y a 2 ans

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