Sujets commencés par CathManoir9

1 Sujet

C
CathManoir9Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Commande Webshop Iphone

Bonjour,J’ai passé une commande sur le webshop le 31 janvier pour un iphone 13, à lier à l’un de mes abonnements mobiles.  Confirmation de commande OK, le montant a été débitté immédiatement de mon compte bancainre, mais aucune trace de ma commande sur MyProximus, et le lien de suivi ne fonctionne pas… comme la livraison m’était promise pour le 3 février, je m’inquiète de ne pas avoir reçu un email d’avancement du statut de la commandeEtant donné qu’il est impossible d’envoyer un email à Proximus, mais que le chat est un chatbot (qui ne fonctionne pas ce matin !), et qu’il n’y a aucune option dans l’aide en ligne pour suivre le statut de sa commande ou de faire une réclamation en ligne...Qui peut me répondre sans que je sacrifie du temps de travail dans la journée pour tenter de joindre un HUMAIN au téléphone ?Même dans les sous-options de cette communauté, je ne vois pas l’option commande Webshop !Merci

4
Adriano
il y a 2 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation