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Questions sans réponse

24066 Sujets
N
NourredineNouveau
demandé à Archives 2018
Problème avec proximus tv

Bonjour, Sa fait plusieurs semaines maintenant que je n'arrive pas à me connecter à proximus tv. Il me marque oups une erreur est survenue. Comment régler le problème. Merci 43

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NicolasF
il y a 6 ans
M
MantaebshApprenti
demandé à Archives 2018
App Proximus TV

Bonjour, J'ai un probleme pour me connecter sur l'application depuis la mise à jour. D'avance merci

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NicolasF
il y a 6 ans
M
MaDuqNouveau
demandé à Archives 2018
Proximus TV sur Mac

J'ai installé Proximus sur mon MacBook . Impossible de regarder un programme TV : " Streaming not available" et "Steaming server did not respond". Que faire ?

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EtienneL
il y a 6 ans
ddirix
ddirixApprenti
demandé à Archives 2018
Problème accès via PC sur Proximus TV

Bonjour, lorsque je me connecte via mon PC sur le site proximustv.be et que je veux regarder la LiveTV, j'ai l'erreur suivante: 'Pour accéder à ce service, un abonnement est nécessaire...', or - J'ai bien l'abonnement Proximus TV - Je me connecte bien avec mon compte Myproximus et j'utilise mon compte administrateur - et j'ai bien évidemment le même problème avec l'app sur mon téléphone Android. Pourriez-vous vérifier l'erreur de votre côté ? Merci!

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EtienneL
il y a 6 ans
G
Guy BrochartApprenti
demandé à Archives 2018
Point perdu

Bonjour, Client chez Proximus depuis plus de 15 ans ,j'avais accumulé plus de 10.000 points au fil de ces année,et voila maintenant plus rien un grand 0 pointé . C'est un peu fort de café ,nous clients nous payons assez chère nos abonnement nous épargnions pour nous faire un cadeaux pour récupérer un peu (une goutte d'eau dans une bouteille d'1 litre) et vlan plus rien . j'aimerais bien avoir des explications concrète Merci

12
T
il y a 6 ans
O
Ornella AnzaloneNéophyte
demandé à Archives 2018
Problème avec l'application proximus Tv

Bonjour, je n'arrive pas a me connecter a l'application proximus tv avec mon GSM. Le message d'erreur est le suivant " oups , une erreur s'est produite" pouvez-vous aider svp

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NicolasF
il y a 6 ans
V
vaneujlApprenti
demandé à Archives 2018
Passage DLM

Bonjour, je suis raccordé en VDSL2 depuis début mai grâce à l'installation de la fibre à l'entrée du village. Ma vitesse est de 22M pour l'instant et s'est un peu amélioré depuis la première connexion. Par contre mon voisin (maison juste en face de la mienne) qui était à 22M initialement est à plus de 30M en download depuis 2 semaines. J'imagine que cette amélioration est liée au DLM. La longueur du cable cuivre jusque la borne ROP doit être très similaire (un peu plus 1km) à quelques mètres près. Je m'attends donc à avoir +/-la meme vitesse que lui. Pouvez-vous me dire si un ajustement de ma vitesse (DLM) est planifié prochainement. Numéro de client 175246983 D'avance merci

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RomainM
il y a 6 ans
L
Lucas randoletNéophyte
demandé à Archives 2018
Proximus tv

Bonjour, lorsque j'essaye de me connecter à mon compte proximus tv voici ce qu'il m'est affiché auriez vous une solution? Merci

3
RomainM
il y a 6 ans
Sébastien 20290
Sébastien 20290Motivateur
demandé à Archives 2018
Application Proximus TV

Bonjour, je rencontre un problème avec l'application proximus TV. Je n'ai pas d'accès. Message "Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité. Veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans MyProximus" Le produit proximus tv est bien activé dans MyProximus. Application Proximus TV est bien inclus. Une idée pour que ça fonctionne? D'avance merci

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EtienneL
il y a 6 ans
M
Mart.lempNéophyte
demandé à Archives 2018
App Proximus TV

Bonjour, Un message d'erreur se met quand je souhaite me connecter sur l'app proximus TV sur mon smartphone... Que dois-je faire ?

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EtienneL
il y a 6 ans
Q
Quentind097Néophyte
demandé à Archives 2018
Problème application My Proximus

Bonjour, sur mon application iPhone « MyProximus TV » l’application lorsque je me connecte cela me met depuis plus d’une semaine « oups, une erreur s’est produite ». Savez vous me donnez la solution? Merci

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A
il y a 6 ans
J
JARILUXNéophyte
demandé à Archives 2018
Problème de latence/ PING

Bonjour, J’ai bénéficié d’une connection (distance 1400 mètres) Vdsl2+ (profil 30 Mbit/s) de 20mbit/s de download effectif pendant un an avec un Ping de 10 à 20 ms. Malheureusement il y a 2 semaines la situation s’est dégradée avec un Ping de 600 à 1200 ms. Les enfants se sont plaints de ne pas pouvoir jouer en ligne et j’ai remarqué un lag sur le surf. Un technicien est venu à remplacé la bbox3 et reduit mon profil à 12 mbit/s en me confirmant que le problème du Ping était dû à un profil trop élevé !! Bref le Ping et revenu à 10 -20 ms pendant 2 jours et malheureusement depuis 3 jours je suis de nouveau à 600 ms de ping et un download effectif de 5 mbit/s. Au final débit divisé par 4 et problème de latence/Ping récurrent. Merci pour tout conseil pour m’en sortir et convaincre Proximus que le problème est ailleurs, peut être dans leur armoire. Car d’ap Le technicien la ligne n’a pas de problème.

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EtienneL
il y a 6 ans
A
Aurore brohetNéophyte
demandé à Archives 2018
Proximus tv application

Bonjour lorsque j essaie de me connecter sur l apllication proximus tv je n y arrive pas . Je suis nouvelles cliente . Depuis le 15 / 06 . Quand je vais dans l application my proximus on me dit proximus tv bientôt disponible. Que puis-je faire ? Jai oubliéde preciser je nai pas de numero de raccordement disponible dans les parametres . Merci

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EtienneL
il y a 6 ans
F
Fanny74Nouveau
demandé à Archives 2018
Appli proximus tv

Bonjour en installant l appli tv apres ma connexion il est ecrit oups une erreur est survenu que puis je faire? Merci

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EtienneL
il y a 6 ans
M
MargauxApprenti
demandé à Archives 2018
Proximus tv

Bonsoir, il m est impossible de me connecter a proximus tv. J'ai tjs le message "oups une erreur s est produite". Et idem sur le gsm de mon compagnon. Que faire? Merci

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EtienneL
il y a 6 ans
B
Ben RemApprenti
demandé à Archives 2018
Problème localisation Proximus TV partout

Bonjour, Depuis la mise à jour, l'application Proximus TV me demande l'autorisation de localisation (3 ou 4G). Mon iPhone est correctement configuré, les autorisation de localisation sont actives. L'application me demande l'autorisation de me localiser, j'appuie sur "autoriser" et...désepéremment rien ne se passe...impossible de visionner le programme, l'écran reste figé sur la demande d'autorisation. Que se passe-t-il ? Merci

4
EtienneL
il y a 6 ans
N
NicosApprenti
demandé à Archives 2018
Echange de points

Impossible de commander avec les points dans Myproximus. Oups erreur technique ... éternel message.

2
N
il y a 6 ans
N
NeogibNouveau
demandé à Archives 2018
Panne internet

Plus de connection Internet, anderlues

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David W
il y a 6 ans
C
ChristopheselsApprenti
demandé à Archives 2018
proximus app sur tablette

Bonjour depuis la dernière mise à jour, l'application, qui fonctionnait très bien, est inutilisable. Quand je choisis un programme à regarder, un rond tourne au centre de mon ecran et ensuite l'ecran d'accueil apparaît. En période de coupe du monde c'est vraiment ennuyant ??

3
David W
il y a 6 ans
R
Ray75Débutant
demandé à Archives 2018
Proximus tv

Je rencontre en ce moment des problémes avec l application proximus tv depuis l instalation de la nouvelle version sur mon gsm. Il me met a chaque fois "oups une erreur s est produite" Pourriez vous m aider

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David W
il y a 6 ans
euronamur
euronamurSpécialiste
demandé à Archives 2018
Accès Myproximus carte pay & go

Bonsoir, Y aurait-il une possibilité de contrôler , mon accès à Myproximus de ma carte Pay & Go.:wink: Pas de produit? :kissing_closed_eyes: Essayé sur 3 navigateurs. :wink: [img]14a25168-7914-4252-bec3-3d903168de8c.jpg[/img] @+ Gilbert :sunglasses:

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euronamur
il y a 6 ans
M
MJPDébutant
demandé à Archives 2018
Echec de l'authentification PDP

problème d’accès internet en France iphone 8 ios 11.4 quelqu'un à trouvé une solution? Proximus dit que c'est apple qui bloque par contre sur un autre iphone même ios ça marche ;-(

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J
il y a 6 ans
L
lolo 9536Habitué
demandé à Archives 2018
liste des chaines en PDF

Bonjour dommage que la liste des chaines en pdf ne soit pas mise à jour avec l'ajout des nouvelles chaines en HD

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brebis
il y a 6 ans
P
prekaaltinNéophyte
demandé à Archives 2018
Connections 2em router en serie

Bonjour, on peut connecter un deuxième router V3 en série pour pouvoir augmenter la porte de réseaux wifi a l’extérieur?

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A
il y a 6 ans
B
Benoit1515Nouveau
demandé à Archives 2018
Problème avec l app proximus tv

Bonjour , je n arrive plus a me connecter a mon app proximus tv .Jai systematiquement le message d erreur "oups une erreur est survenue" d'avance merci pour votre aide

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David W
il y a 6 ans

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