Identification prepaid > erreur technique

Je suis passée d'un abonnement à une carte prépayée ; pour activer cette dernière en ligne ; trois moyens sont proposés : 1/ recharge via une carte de crédit ou bancontact - 2/ identification via carte d'identité électronique - 3/ login via MyProximus. J'ai essayé les 3 méthodes, toutes aboutissent au message d'erreur ; données pas sauvegardées à cause d'une erreur technique. Lors de la recharge, je reçois bien sur mon gsm un sms me confirmant la recharge, mais sur le pc, toujours ce message d'erreur indiquant que ma demande a échoué (faute d'orthographe en prime...). Que faire ? Je suis à l'étranger pour plusieurs semaines, je ne peux pas me rendre dans un Proximus Center dans l'immédiat.