Option internet on gsm

david2511
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Bonjour,
J'ai actuellement 2GB inclus dans mon forfait gsm.
J'ai aperçu à un moment sur le site une option à ajouter pour obtenir plus de data.
Je ne retrouve plus cette page, mais je suis tombé sur cette information :



Malgré que le prix me semble élevé, cette option est introuvable dans MyProximus.
Comment faire ?
1 Annexe

5 commentaires

L
Niveau d'utilisateur 4
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L'option est pour l'instant disponible uniquement pour les clients hors pack. Sauf erreur, vous avez 2GB de DATA, donc vous êtes en pack, donc l'ajout vous est impossible (tout comme à moi d'ailleurs ?)
david2511
Niveau d'utilisateur 3
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Non je ne suis pas en pack. Je n'ai qu'un gsm a titre personnel chez Px.
Les produits fixes ne sont pas a mon nom.

Est-ce parce que je suis dans une ancienne offre?
Mais je ne peux change car c'est une offre + smartphone.
Smart+30 Phone
120min 2GB
L
Niveau d'utilisateur 4
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Dans ce cas, je ne sais pas vous répondre. J'espère qu'un collaborateur Proximus passera par ce fil pour vous répondre ?
Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour david2511 ,
Afin de vous venir en aide, pourriez-vous me faire parvenir le numéro de gsm concerné via ce lien :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci d'avance.
Patrice
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
V
Niveau d'utilisateur 4
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david2511,

Merci pour votre numéro de GSM. Dans votre cas, vous n'avez pas accès à cette option de par le fait que votre ancien plan tarifaire n'est pas compatible avec la nouvelle option. C'est la raison pour laquelle vous ne retrouvez pas l'option sur MyProximus. Dès que votre offre conjointe sera terminée, vous aurez la possibilité d'adapter votre plan tarifaire et bénéficier de l'option en cas de besoin.

VincentO

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