Bonjour,
Début de la semaine passée, j'ai transféré mon no d'appel d'un compte client vers un autre, va une carte prepaid. Depuis, bien que je puisse recevoir des appels et SMS ainsi que me connecter via data, je ne sais plus appeler ni envoyer des SMS moi-même.
J'ai dejà appelé le service clientèle je ne sais plus combien de fois...et ça commence a m'exaspéré... car je dois sans cesse répéter la même histoire, on me promet de me rappeler et puis: RIEN... Pas de nouvelles, ni d'excuses, ni de solutions... Ce n'est pas ce que j'attends d'un service clientèle! Doit-on vraiment appeler Test Achats et/ou les médias pour se faire entendre?!
L.
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