proximus generation connect






Bonjour


Je viens vous demander de l aide car cela fait la deuxieme fois que ca m arrive. Sur le site c est bien mis qu avec la recharge de 20 euro (generation connect) on a droit a , je cite :


'Generation Connect- 2 GB sur le meilleur réseau 3G + accès à la 4G- 2 000 SMS- 10 MB pour surfer en Europe (avec la recharge automatique)- Jusqu'à 80 minutes d'appel.'


Je n ai malheureusement pas recu cela ! Publicités mensongères ! J ai reçu 20 euro + 5euro de credit , 1 mois de sms gratuit et 100 mb de surf, ce qui n a rien avoir avec la publicité sur votre site.


Merci de regler le probleme

3 commentaires

Niveau d'utilisateur 1
Bonjour aurelio,

Pourriez-vous me transmettre en message privé le numéro de GSM concerné ainsi que le lien topic de votre message initial afin que je puisse effectuer les vérifications nécessaires?

Je vous souhaite une excellente journée.

Bien à vous,

Eva


Apres 1 semaine et 2 mp je n ai toujours pas eu de réponse. Eva êtes vous parmis nous ?
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour aurelio,
Je vous présente toutes mes excuses pour ma réponse tardive. Je viens à l'instant de vous répondre en privé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bien à vous,

Eva

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