Remplacer le boîtier téléphonique de l'immeuble

Bonjour,


Le boîtier téléphonique actuel de notre immeuble est en mauvais état et ne ferme plus (cela ne pose pas de problème avec les lignes... pour le moment, mais les fils ne sont plus protégés). Nous aimerions donc le faire remplacer par un nouveau boîtier. J'ai contacté plusieurs fois le service clients et le service technique mais je n'arrive pas à avoir une information claire :


1) Est-ce que si le boîtier ne ferme plus, Belgacom le remplace sans frais ?


2) Si c'est payant, combien ça coûte ? Tout ce que j'ai pu obtenir est : 69€ de forfait pour le déplacement technicien, 50€/2m pour le câblage si le boîtier doit être déplacé. Mais le coût du nouveau boîtier et un éventuel tarif horaire.. ?


Si vous avez une information à ce sujet, ce serait génial de me la transmettre. Merci !