SMS gratuit non reçu mais bien déduit de ma réserve (pièces d'or).

Mon problème ; comme j'avais encore pas mal de pièces d'or en réserve, j'ai donc demandé un code afin
de reprendre 60 SMS gratuit en date du 14/10.

Ma réserve d'SMS est bien diminuée de 25 pièces par contre je n'ai pas reçu le message habituel
"vous avez 60 SMS gratuit ceux-ci sont valable du-- au-- mais j'envoie quand même un SMS à
une personne et je me rend compte que mon crédit restant a diminué ce qui montre bien que je n'ai pas d'SMS en réserve sur mon GSM.

J'envoie un mail au service concerné pour les informés du problème, j'ai un mail de retour qui m'indique que j'ai bien 60 SMS sur mon GSM, j'ai tout vérifié et je n'ai aucun SMS de réserve sur mon GSM.
Par contre sur ma réserve de pièces d'or les (25 pièces) on bien été déduit ???.

J'ai l'impression de me battre contre des moulins à vent, je suis donc quitte de 25 pièces d'or sans avoir d'SMS gratuit en retour.😂