Suivre une plainte



Bonjour,


Alors il y a quelque jour j'ai encodé une plainte sur le site de Belgacom (encore une) Apres que une plainte sois déposé on reçoit un mail automatique disant que notre plainte a bien été pris en compte et que elle détient le numéro XXX et que pour plus d'info ou pour suivre la plainte en question on peut le voir sur notre e-service. Me voilà donc connecté à mon E-service mais je ne vois aucune trace d'une plainte quelconque.





Merci pour votre aide


Dimitri

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Bonjour Dimitri,


Normalement, dans la page 'mon aperçu' vous avez du coté gauche, en bas, la rubrique 'mon administration', là vous avez 'suivi de ma plainte'.


Mais je ne sais pas s'il y a un délais avant qu'elle ne soit affichée.

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