Bonjour à tous,
J’ai une carte prépayée depuis des années. Mais je viens de recevoir un SMS en disant que mon data mobile est épuisé tandis que le 21/08 j’avais reçu un premier SMS pour m’avertir qu’il me restait quelques mégas et, à ce moment-là, j’ai fait une recharge de 15€.
Je rentré dans mon profile, j’ai les 15€ de crédit mais ils ont été crédités aux appels et pas au data tandis que j’avais faite la recharge à travers le lien pour vous envoyé.
J’ai cru que lorsque on fait une recharge ça profit tout le paquet, appels et 4G compris. Ce que me tracasse est de voir que mon crédit est la mais mon data mobile est épuisé.
Bien cordialement,
