Bonjour,
Depuis le 19/8 nous avons demandé le transfert de notre abonnement gsm de chez Base vers Proximus en l’intégrant dans notre pack flex. Nous avons reçu la carte SIM Proximus, elle fonctionne et depuis aucune preuve que les abonnements ont bien été intégrés ni aucune facture… aucun moyen de vérifier la consommation...
J’ai déposé une plainte le 25/9 pour signaler le problème… toujours rien… le service Messenger est une honte depuis 5 jours j’ai 5 personnes différentes qui ne répondent pas après que j’ai posé ma question et présenté mon problème...
Au 080033800 impossible d’avoir quelqu’un au téléphone… le service client vaut un 0/10 !!!!
Si rien n’est fait nous retournons chez Base illico-presto !
