Question

Action Huawei

E
Bonjour,

J'ai récemment fait un abonnement avec option smartphone "Huawei p30 pro".

Je souhaite donc profiter de l'action d' Huawei pour avoir les Huawei free buds lite gratuit, cependant, quand j'essaie de m'inscrire au niveau de l'action celui-ci me dit que l'IMEI du smartphone ne fait pas partie des smartphone éligible a cette action.

Avez-vous d'autres cas ?

Merci d'avance
Bàv

2 commentaires

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
Bonjour ElisaD,

J'ai transmis votre dossier en interne afin d'en savoir plus sur votre situation et surtout, obtenir une solution rapidement. Merci de votre patience et bonne journée !
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
Bonjour @ElisaD ,
Pourriez-vous essayer à nouveau de vous inscrire et si cela ne fonctionne pas, pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran avec le message d'erreur?
Merci d'avance et...croisons les doigts 🤞😉
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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