Bonjour @Alexpg,
Le voicemail est maintenant ajouté, vous pouvez le configurer en appelant le 1969.
Bonjour, impossible également d'activer ma boîte vocale. Sur l'app Myproximus, je n'ai pas d'onglet paramètre pour mon GSM. Pouvez-vous l'activer. Merci
Bonjour @Kina, pourriez-vous indiquer dans le champ ‘Ticket’ de votre profil le numéro concerné svp ?
Bonjour,
J’ai exactement le même problème avec le 1969 ,6060 ou 0800
Merci de bien vouloir m’aider
Bonjour @L'atelier du Gin,
Je vois que la ligne de code du voicemail a été rajoutée sur votre numéro en date d’hier. Est-ce que ça fonctionne à présent ?
Si ça n’est pas le cas, qu’avez-vous comme message lorsque vous faites le 1969 ?
Bonjour, malgré mon passage dans un boutique, il m'est impossible d'activer mon voicemail. Un indice pour le faire? Les appels au 0800 n'ont pas fait avancer les choses.
Bonjour,
oui c’est maintenant réglé …
merci de votre suivi ;-))
Bonjour @Moipim ,
Administrativement, cette fonction est bien activée mais je viens de réaliser quelques vérifications au niveau de votre PhoneMail pour votre téléphone fixe et je vous invite à refaire un test.
Merci d’avance
Bonjour,
J’aimerais activer le phonemail (messagerie vocale), j’ai appelé trois fois le 0 800, on me dit à chaque fois que c’est réglé mais ce n’est pas le cas. Pourriez-vous faire le nécessaire pour cela ?
J’y ai passé 6 h hier (j’ai attendu 2 h après chaque contact … et même 11 h depuis mon dernier appel !) Merci beaucoup
Super @AL7090
@David W Top, merci cela semble tout à fait en ordre maintenant !
Bonjour @AL7090
Je viens de remettre un peu d’ordre dans les déviations, pourriez-vous refaire un essai svp ?
Bonjour, pourriez-vous vérifier les réglages de mon voicemail gsm (numéro dans profil) ? Mon employeur m’assure que tout est ordre, Proximus shop ne sait rien faire pour moi et me renvoie à un 0800 qui sonne dans le vide…
Je suis parvenue via des raccourcis de type #21#… à débloquer quelque chose pour les appels en absence (déviation vers le 151516 après les 30 secondes demandées), mais cela ne semble pas tout à fait en ordre car ne fonctionne pas pour les appels refusés.
Un appel au 1969 me confirme pourtant que “mon message d’accueil est actif”…
A noter que je n’ai pas accès à My Proximus pour ce numéro dont je suis utilisateur et non gestionnaire.
Le numéro de message encodé dans les paramètres d’appel de mon gsm est le +32475151969 ce qui semble correct.
Pourriez-vous m’aider ?
Merci d’avance.
Bonjour @FredericSermeus,
Je vois que l’option pour réactiver votre voicemail a été réactivée le 05/03. Pourriez-vous me confirmer que tout est en ordre?
Bonjour,
Pouvez-vous reactiver mon voicemail ?
Impossible de le faire via l'app myproximus ou sur le site.
Merci d'avance.
Salut @Oratorioo et merci d’avoir renseigné votre numéro de téléphonique fixe dans votre profil
Je viens d’activer “administrativement” votre voicemail sur le numéro concerné et cela va être fait techniquement très bientôt.
Un mail de confirmation vous a été envoyé afin de vous signaler la modification que j’ai apportée.
Merci
Bonjour. C’est le numéro de mon téléphone fixe, celui qui est noté dans mon profil.
Bonjour @Oratorioo
Pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro sur lequel vous voulez ajouter le voicemail svp ?
Bonjour,
J’aimerais réactiver le phonemail (messagerie vocale), j’ai appelé trois fois le 0 800, on me dit à chaque fois que c’est réglé mais ce n’est pas le cas. Pourriez-vous faire le nécessaire pour cela ?Merci beaucoup
Hello @Caz Pourriez vous mettre le numéro dans votre profil svp :)
Bonjour, @David W
J’ai exactement le même problème. Port in de Scarlet de ce jour. Tout fonctionne mais pas le voice mail. Cela fait plus de deux heures.
Pourvez vous m’aider?
Merci!
Merciiii! cela fonctionne enfin ! Vous êtes bien plus efficace que le helpdesk contacté à plusieurs reprises
Bonjour @debrus pourriez-vous refaire un essai svp, je viens de faire le nécessaire
Bonjour, voilà qui est fait, merci de respecter votre promesse :-)