Question

Appels rentrants sans couverture GSM , MCE arrêté, VoWifi n'est pas une option

B

Bonjour,

Je recherche une solution pour mes appels entrants et sortants, je n’ai quasiment pas de couverture GSM et quand j’arrive à avoir une mini barrette, c’est instable.

Le MCE est arrêté, le VoWifi ne fonctionne que pour les appels sortants quand on n’est pas trop loin de la BBOX..

La seule solution est-elle vraiment une ligne fixe ?

Merci !

11 commentaires

David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Bernardennes 

Le vowifi requiert une connexion au wifi de meilleure qualité que pour le data.

Dans votre cas je ne vois qu’un appareil connecté vraiment rarement sur le wifi et lorsqu’il est connecté le wifi ne passe pas bien.

Pourriez-vous donc : 

  • redémarrer la bbox
  • une fois connectée vérifier refaire un essai à proximité de la bbox
  • si ce n’est pas bon, pourriez-vous vérifier que votre smartphone est bien à jour et le redémarrer
  • si toujours pas ok (à proximité), on remplacera la bbox

Si ça fonctionne à proximité et pas lorsque vous vous éloignez alors cela correspond avec ce que je peux constater à distance : le wifi ne passe pas bien. Auquel cas je vous enverrais un technicien pour vérifier ça.

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
B

Bonjour David,
merci pour votre réaction
il y a en effet un gsm récemment acheté qui a le wifi calling (j'espère pas pour rien :frowning2: ) car le mien ne l'a pas.
le wifi passe bien sur l'ordi portable, la tablette et mon 'vieux' gsm.
suite à vos demandes de tests:
tout a été mis à jour, fermé/rallumé ou redémarré.
j'ai testé les appels rentrants le 26/02 et les sortants le 27/02 mais pas de différence même près de la bbox.
pour les rentrants, ça passe par le peu de réseau ou ça ne passe pas du tout.
pour les sortants, ça passe une fois sur 5 sur le wifi, 2 fois sur le réseau et le reste ne passe pas
près de la bbox, le gsm affiche un signal de 468 mbps, c'est plus ou moins stable

David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

@Bernardennes si vous mettez le smartphone en mode avion et que vous réactivez le wifi, est-ce que ça fonctionne et est-ce qu’il y a une différence ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
B

@David W  bonjour, en mode avion, ça fonctionne un peu mieux, càd  +/- 1 fois sur 3 en entrant et 2 sur 3 en sortant

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Hello @Bernardennes 

 

Votre wifi est pourtant bon. Comme vous l’avez dit :-/

 

Le surf est rapide ou pas chez vous en wifi ? Sur le téléphone qui est en vowifi

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
B

@AurélienK bonjour, le surf a l’air bon sur le gsm en vowifi, j’ai fait le speed test avec au cas où ça pourrait servir : 55 et 4,5

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Ca m’a l’air correcte comme vitesse donc étrange que vous ayez des soucis en appel lorsque vous êtes en wifi :-/

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
B

@AurélienK  bonjour, pour le moins étrange, en effet, surtout que d’une autre bbox3 où j’ai 19 et 28 en speed test, je n’ai aucun problème ni pour appeler ni pour être appelé, donc le problème ne vient pas de mon gsm.

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Avez vous fait des redirections de ports dans votre bbox ?

 

Essayez d’ouvrir les ports 500 et 4500 en UDP

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
B

@AurélienK  non, je n’ai rien modifié, ni port ni autre. je vais essayer ce que vous proposez

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Salut @Bernardennes , 

N’hésitez pas à nous tenir au courant des résultats. 

Merci d’avance 😉

N'hésitez pas à liker ou à cliquer sur le bouton "meilleure réponse" si vous trouvez que c'est le cas :-)

Commenter


Conditions d'utilisation