Je suis bloquée en Polynésie depuis 2 mois. Dès mon arrivée mes appels sortants sont interdits. j’ai 2 cartes SIM et elles ont du cash… Impossible aussi de me contacter au réseau local : ma carte SIM ne le permet pas… Pourtant j’ai reçu votre message de bienvenue en Polynésie m’indiquant les tarifs exorbitants que vous appliquer pour surfer et pour la téléphonie. Les autres années tout fonctionnait alors pourquoi ne puis je ni téléphoner ni même consulter ma boite vocale… J’ai rechargé encore aujourd’hui pour “identifier” mes cartes et je n’ai même pas accès au #121# !!!
Votre service à la clientèle m’avait assuré que tout fonctionnerait… on a même changé mes cartes SIM pour éviter des problèmes éventuels… rien ne fonctionne et JE SUIS BLOQUEE LOIN DE CHEZ MOI EN CONFINEMENT TOTAL!!! Alors PROXIMUS il est temps de montrer ce que vous valez !!!