Question

Carte pay & Go désactivé


Comme beaucoup, après avoir reçu les sms de rappel en néérlandais, je n’ai pas rechargé la carte Pay and go de mes enfants (leur numéro est dans mon profil).

 

Est-ce qu’un modérateur Proximus peut faire 3 choses:

  • modifier ma langue en FR
  • réactiver mon numéro
  • m’envoyer le lien pour réactiver la carte Pay&Go et la recharger? 

Merci d’avance,

Marion Courtois


1 commentaire

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Bonjour @Mcourtois,

Malheureusement, une carte Pay&Go désactivée n’est pas ré-activable :disappointed_relieved: et je ne vois pas les numéros de gsm dans votre profil.

 

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