Bonjour,
J'ai changé d'employeur et depuis le transfert (31/12/2019) ma carte Sim est bloquée.
Je ne sais pas recevoir d'appels ni de SMS. Quand j'essaie d'appeler moi-même je reçois le message automatique “Chère client votre carte Sim est bloquée, car vous ne vous êtes pas identifier, rendez-vous sur proximus.be/identifier...”.
Je me rends donc sur l'url et entre mon numéro ainsi que le numéro de Sim, mais l'application me dit que ce n'est pas un numéro Pay&Go Valide (logique c'est un abonnement business ?)
Cela fait maintenant deux semaines que mon numéro est bloqué suite au transfert d'employeur, que faire ?
Je ne sais pas appeler le service client, car je ne sais passer aucun appel…
Bien à vous
David
