Question

carte sim non provisionnée


Bonjour,

 

J’ai depuis le 6 décembre la notification “carte SIM non provisionnée”

Impossible de téléphoner, envoyer des SMS.
J’ai déjà été dans une agence proximus pour obtenir une nouvelle carte mais ça n’a rien changé…

Pourriez-vous s’il vous plait résoudre le problème, la situation commence à devenir très gênante pour mon travail. Ça fait 6 jours maintenant...

 

D’avance merci.


1 commentaire

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Bonjour @eloisew 

 

Après vérification de votre commande du 06/12, je détecte une erreur, celle-ci n’est pas finalisée à 100%.

Je vous invite à vous rendre en boutique afin de vérifier cette commande du 06/12 avec un vendeur et qu’il encode à nouveau votre demande.

Merci 

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