Répondu

Carte SIM pas activée

S
Bonjour,

J'ai acheté un nouveau téléphone hier en prenant un abonnement chez vous. Et cela fait plus de 24h que ma carte n'est toujours pas activée.
Sauriez-vous me dire quel est le problème, s'il y en a un.

Merci.
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Meilleure réponse par JeremyM 7 May 2018, 16:42

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5 commentaires

Catherine M

Bonjour @Lili11 , je vois que le numéro ********76 a été activé ce 13/04. Est-ce que tout est ok pour vous ? 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
J
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Bonjour Sabrine13,

Après vérification de votre commande effectuée le 05/05/2018, j'ai le plaisir de vous confirmer que votre numéro de GSM est bien connecté au réseau mobile depuis ce jour.

Excellente fin de journée.

Jérémy de l'équipe Proximus
L

Bonjour Pourriez-vous me dire quand ma carte Sim sera activée 

C

Le numéro de la carte sim ne correspond pas sur my Proximus.

la carte sim n’est pas active, que faire?

 

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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Indiquez dans votre forum login profile les n° GSM et n° SIM (celle en MyPx et celle en votre possession): modifiez & sauvez

le collaborateurs Px puissent lier votre n° GSM avec le n° de la carte SIM en votre possession si nécessaire

 

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html

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