CARTE SIM PREPAYEE


Bonjour, il y a deux mois j'ai été victime d'une vente forcée, j'avais une carte prépayée avec encore une valeur de 16 euros, la vente consistait à passer au forfait mobil control full, j'ai du bataillé pour faire repasser ma carte en prépayé mais il paraît que ça ne marche pas. dans un shop on m'a donné une carte provisoire le temps que tout se règle, malheureusement je crains fort que mon ancien numéro ne soit plus disponible, ce n'est pas grave en soi, mais comment récupérer mes sous??

2 commentaires

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Bonjour ANGOLESE.

Le crédit est lié au numéro de GSM. La seule manière de le récupérer est de réutiliser votre numéro de téléphone initial.

Pour quelle raison votre numéro n'est plus disponible? Avez-vous reçu de plus amples informations sur le problème?

L'équipe Proximus
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