Question

carte sim prépayée bloquée faute d'identification

T

Ma carte Sim prépayée est actuellement bloquée. Je neme suis pasidentifiée à temps. Comment la débloquée rapidement ?

6 commentaires

M_016F
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FYI

Identification de votre carte prépayée | Proximus

& p.4

Conditions-particuli-res---T-l-phonie-mobile---FR~2022-05-02-06-32-53~cache.pdf (proximus.be)

 

Les collaborateurs Proximus (modérateurs) ne sont pas présent sur ce forum publique actuellement (jour ferier)

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Benjamin B
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Bonjour @Ti coen 

 

Pouvez-vous indiquer votre numéro mobile pay&go dans votre profil afin de pouvoir vérifier le statut de celui-ci ?

 

Merci

M

Bonjour j’ai le même souci

j’ai contacté Proximus via tchat mais ils n’ont pas pu m’aider… via télèphone ils me renvoient vers proximus.be.

j’ai esseyé les trois méthodes, rien ne fonctionne.

que dois je faire?

merci pour votre aide

 

Benjamin B
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @Marine1602 

 

Le plus simple est de vous rendre dans une boutique proximus afin de vérifier la configuration de votre mobile.

Merci 

A

Je n'arrive pas à activé mon nouveau numéro de téléphone avec une carte prépayée, j'ai essayé les 3 manière d'activation, que faire?

Maxime R
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Astridgutta,

 

Pourriez-vous indiquer le numéro de mobile en question dans la partie privée de votre profil ? 

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