Bonjour, ma carte sim n'est toujours pas activé (Transfert d'un abonnement de chez Mobile Viking à Proximus, en gardant le même numéro)
Ça fait presque 2 semaines que j'attends, il y a un problème ?
Meilleure réponse par Sophie L.
Afficher l'original
+2
Merci pour votre retour, n’hésitez pas à nous contacter si nécessaire 😉
Bonjour
J'etait au boutique et tout est en ordre maintenant
Merci
+2
Bonjour
Je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour ce désagrément.
J’ai ouvert un dossier afin de procéder à la mise en service rapide de vos mobiles. Vous trouverez sa la référence dans l’onglet ticket de votre profil.
Merci de votre patience, bonne journée.
Bonjour, ma carte sim n'est toujours pas activé (Transfert d'un abonnement de chez Base à Proximus, en gardant le même numéro)
Tout est en ordre 🤗
+2
Bonjour
Je vois qu’un Mobilus M est actif depuis le 16/12, vous me confirmez que tout fonctionne actuellement?
Bon après-midi
Bien le bonsoir,
Je me permet une relance sur ce sujet.
J'ai bien reçu ma carte SIM hier, par contre je me demande si la portabilité du numéro a bien été encodée.
Pouvez-vous vérifier si la porta est bien en cours ?
Je ne lis rien concernant une activation manuelle dans votre courrier, est-ce 100% automatique ?
Je peux vous fournir mon n°de client VOO et mon numéro de carte SIM en privé.
Bav.
+4
Bonjour
Je constate qu’il y a eu plusieurs changements, dont la suppression d’un numéro mobile . Est-ce celui là dont la carte sim n’étati pas activée ?
Si ce n’est pas résolu, merci de signaler le numéro du mobile et de la carte sim concernée dans votre profil pour faire les vérifications nécessaires.
Merci beaucoup et bon après-midi.
Bonjour ma carte sim n est toujours pas activé c est un nouveau numéro j ai pris la carte sim au magasin hier a 13h00 pouvez vous m aider svp on m avait dit que dans max 2h la carte sim sera activé
En fin c'est activer la carte sim. Merci et bonne journee Caroline C !
Bonjour! Non ,c'est la mêmê chose. Carte pas active ,juste appelles des urgences. 🤨
+2
Bonjour!j'ai fait un abonnement proximus le 06.09.2022 mais la carte sim est pas toujours activer.premier fois ils on dit que dans 4 heure. Après J'etait au boutique et ils ont dit 24 heure. Deja sont 2 jours et le sim pas toujours activer.
Bonjour
L’intervention est à présent finalisée.
Pourriez-vous me confirmer que cela fonctionne svp?
Bonjour!j'ai fait un abonnement proximus le 06.09.2022 mais la carte sim est pas toujours activer.premier fois ils on dit que dans 4 heure. Après J'etait au boutique et ils ont dit 24 heure. Deja sont 2 jours et le sim pas toujours activer.
+2
Bonjour madame monsieur enfaite j’ai fais un abonnement mobile Proximus j’ai gardé le même numéro d’un autre opérateur j’ai reçu la carte SIM et le téléphone mes carte sim n’est pas activé je me suis rendu 2fois à la boutique Proximus pour régler le problème et on m’a dis que on va régler le problème je me suis rendu le vendredi 17juin et le 18juin et jusqu’à maintenant le20 juin sa marche toujours pas
Bonjour
Je suis navrée d’apprendre que l’activation de votre carte SIM prend plus de temps que prévu.
Après vérification, je constate qu’un dossier spécifique est actuellement en cours afin de résoudre cela au plus vite.
D’avance merci pour votre patience et toutes nos excuses au nom de Proximus pour les désagréments rencontrés.
Je vous souhaite un bel après-midi
Bonjour madame vous pouvez m informer quand sa sera fait et tout en ordre
Bonjour
Bonjour madame monsieur enfaite j’ai fais un abonnement mobile Proximus j’ai gardé le même numéro d’un autre opérateur j’ai reçu la carte SIM et le téléphone mes carte sim n’est pas activé je me suis rendu 2fois à la boutique Proximus pour régler le problème et on m’a dis que on va régler le problème je me suis rendu le vendredi 17juin et le 18juin et jusqu’à maintenant le20 juin sa marche toujours pas
Bonjour
Je suis navrée d’apprendre que l’activation de votre carte SIM prend plus de temps que prévu.
Après vérification, je constate qu’un dossier spécifique est actuellement en cours afin de résoudre cela au plus vite.
D’avance merci pour votre patience et toutes nos excuses au nom de Proximus pour les désagréments rencontrés.
Je vous souhaite un bel après-midi
Bonjour madame vous pouvez m informer quand sa sera fait et tout en ordre
+2
Bonjour madame monsieur enfaite j’ai fais un abonnement mobile Proximus j’ai gardé le même numéro d’un autre opérateur j’ai reçu la carte SIM et le téléphone mes carte sim n’est pas activé je me suis rendu 2fois à la boutique Proximus pour régler le problème et on m’a dis que on va régler le problème je me suis rendu le vendredi 17juin et le 18juin et jusqu’à maintenant le20 juin sa marche toujours pas
Bonjour
Je suis navrée d’apprendre que l’activation de votre carte SIM prend plus de temps que prévu.
Après vérification, je constate qu’un dossier spécifique est actuellement en cours afin de résoudre cela au plus vite.
D’avance merci pour votre patience et toutes nos excuses au nom de Proximus pour les désagréments rencontrés.
Je vous souhaite un bel après-midi
Bonjour madame monsieur enfaite j’ai fais un abonnement mobile Proximus j’ai gardé le même numéro d’un autre opérateur j’ai reçu la carte SIM et le téléphone mes carte sim n’est pas activé je me suis rendu 2fois à la boutique Proximus pour régler le problème et on m’a dis que on va régler le problème je me suis rendu le vendredi 17juin et le 18juin et jusqu’à maintenant le20 juin sa marche toujours pas
+3
Bonjour ma carte sim n est pas activee malgres que le colis à été pris merci
Bonjour
Je pense que tout est rentré dans l’ordre pour vous car je vois que votre activation a été réalisée le 27 décembre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question et bonne année 2022 !
+3
Bonjour
Je vous invite à compléter votre profil avec votre numéro de client ainsi que le numéro du mobile concerné.
Une fois cela fait, merci de revenir vers nous afin que nous puissions vérifier vos informations.
Bien à vous
Bonjour ma carte sim n est pas activee malgres que le colis à été pris merci
Merci la carte sim vient d être activée
+4
Bonjour 
Mardi 13h41 et toujours pas activé. Ça fait 6 jours que j ai reçu mon téléphone et mon abonnement.
+4
Bonjour
Cela fait plus de 48h que j ai reçu mon nouveau GSM et mon abonnement et la carte sim toujours pas activée !!!
Que dois je faire ? Télé boutique ?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
