Répondu

Changer la langue des notifications SMS


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Bonjour,

Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois.
Elle est actuellement en néerlandais.
Et je souhaite des message en Français

Merci d'avance
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Meilleure réponse par AurélienK 28 April 2020, 12:43

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229 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Mathieu Rocca

C’est en ordre. 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Mathieu Rocca

Je viens de faire la demande :-)

Bonjour @David W 

Désolé de la réponse très tardive..

 

Mon numéro termine bien par *800

Bonjour @AurélienK , merci pour votre aide.

Bonne journée 

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @Arizona   Je viens de faire la demande de changement de langue au service roaming ;)

Bonjour,

serait-il possible également pour moi de modifier la langue des SMS infos de bienvenue en roaming reçu à l’étranger pour mes deux numéros?

Lorsque je reçois un SMS de notification Proximus en Belgique, il est bien en français. Par compte lorsque je passe la frontière, les SMS d’information de roaming sont en néerlandais et cela pour les 2 numéros.

J’ai tenté via le 1911 et le 1969 comme expliqué mais je n’y arrive pas.

Je vous remercie

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Mathieu Rocca, est-ce bien le numéro terminant par ***800 ?

@AurélienK ce sont les messages reçus lors de passage de frontières.

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Hello @Mathieu Rocca Est ce qu’il s’agit des sms de bienvenue en roaming ?

Bonjour,

 

Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois.

 

Elle est actuellement en néerlandais.

 

Et je souhaite recevoir les messages en Français

 

 

Merci d'avance

 

Mathieu Rocca

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Hello @Ccollard   pourriez vous indiquer dans votre profil le numéro concerné svp

J'ai le même problème...

Niveau d'utilisateur 3
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C’est à présent en ordre @MichWeb 😉

Super ! Merci @David W et au service IT. 👍

Niveau d'utilisateur 7
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C’est à présent en ordre @MichWeb 😉

Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour @MichWeb 

J’ai fait le nécessaire auprès du service IT, je vous tiens informé. 

Merci David, j’attends de vos nouvelles.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @MichWeb 

J’ai fait le nécessaire auprès du service IT, je vous tiens informé. 

Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour,

Les SMS en roaming de mon n° commençant par 0471 sont en néerlandais.
Serait-il possible de les paramétrer en français ?
(le 1911 ne fonctionne pas).

Mes autres n° sont OK, la vérification avait déjà été faite.
Vous avez accès au 0471 via le n° client dans mon profil.

Déjà un grand merci !

Michel

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Bonjour @vpochet 

 

Il est possible de mettre les notifications en francais en appelant le 1969 ensuite Menu 2, Puis de nouveau menu 2 et ensuite le 1 pour choisir le français.

 

Bonne journée

Bonjour,

J'ai souscrit un nouvel abonnement flex s full control pour mon fils, et il reçoit les notification SMS de proximus (appel en absence, message sur boîte vocale) en néerlandais... ce qui le perturbe fort. Pouvez-vous modifier la langue et la mettre en français svp? Il s'agit du numéro 0472/****45 de mon abonnement. Merci beaucoup 

Niveau d'utilisateur 7
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Salut @mout et merci pour votre retour 😉

Bonjour 

 

C'est réglé il faut juste patienter et après choisir les bonnes options. 

 

Merci 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @mout,

 

Je viens de vérifier et la langue des sms Proximus est bien en français pour vous 2 mobiles. S’agirait-il des sms reçus lors de passage de frontières ? Pourriez-vous indiquer le numéro de mobile en question dans la partie “ticket” de votre profil s’il-vous-plaît ? 

Bjr malgré un passage en boutique les notification des SMS sont tjs en néerlandais sur le téléphone de mon fils. Le menu 1911 ne fonctionne pas .

merci beaucoup, je serai en Belgique bientôt, puis repartirai vers l’Allemagne ou le Luxembourg, j’espère alors recevoir la notification en français. Wait and see.😀 Je reviendrai alors vers vous. Encore une fois merci.

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @geopiet  Je viens de faire la demande au service roaming pour changer la langue

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