Répondu

Changer la langue des notifications SMS


Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,

Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois.
Elle est actuellement en néerlandais.
Et je souhaite des message en Français

Merci d'avance
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Meilleure réponse par AurélienK 28 April 2020, 12:43

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235 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @BBMV, pourriez-vous indiquer dans votre profil le numéro concerné svp ?

Bonjour, @AurélienK , 

Toutes les notifications, appels manqués, roaming , …

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @BBMV   Est ce qu’il s’agit des notifications de bienvenue en roaming ?

Bonjour, 

Comment puis je changer la langue des notifications sms , car je les reçois en NL ? 

Merci d’avance 

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @becca1109 

 

Je retrouve uniquement un mobile Flex sur votre compte client, pouvez-vous indiquer votre numéro d’appel pay&go dans l’onglet ticket de votre profil privé? 

Merci 

Bonsoir,

je reçois toujours des notifications sms en néerlandais sur ma carte prépayée hors j’aimerais que cela soit en français; est-il possible de changer la langue ? 

je vous remercie de votre réponse,

belle soirée

Rebecca

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Mathieu Rocca

C’est en ordre. 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Mathieu Rocca

Je viens de faire la demande :-)

Bonjour @David W 

Désolé de la réponse très tardive..

 

Mon numéro termine bien par *800

Bonjour @AurélienK , merci pour votre aide.

Bonne journée 

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @Arizona   Je viens de faire la demande de changement de langue au service roaming ;)

Bonjour,

serait-il possible également pour moi de modifier la langue des SMS infos de bienvenue en roaming reçu à l’étranger pour mes deux numéros?

Lorsque je reçois un SMS de notification Proximus en Belgique, il est bien en français. Par compte lorsque je passe la frontière, les SMS d’information de roaming sont en néerlandais et cela pour les 2 numéros.

J’ai tenté via le 1911 et le 1969 comme expliqué mais je n’y arrive pas.

Je vous remercie

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Mathieu Rocca, est-ce bien le numéro terminant par ***800 ?

@AurélienK ce sont les messages reçus lors de passage de frontières.

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @Mathieu Rocca Est ce qu’il s’agit des sms de bienvenue en roaming ?

Bonjour,

 

Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois.

 

Elle est actuellement en néerlandais.

 

Et je souhaite recevoir les messages en Français

 

 

Merci d'avance

 

Mathieu Rocca

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @Ccollard   pourriez vous indiquer dans votre profil le numéro concerné svp

J'ai le même problème...

Niveau d'utilisateur 3
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C’est à présent en ordre @MichWeb 😉

Super ! Merci @David W et au service IT. 👍

Niveau d'utilisateur 7
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C’est à présent en ordre @MichWeb 😉

Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour @MichWeb 

J’ai fait le nécessaire auprès du service IT, je vous tiens informé. 

Merci David, j’attends de vos nouvelles.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @MichWeb 

J’ai fait le nécessaire auprès du service IT, je vous tiens informé. 

Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour,

Les SMS en roaming de mon n° commençant par 0471 sont en néerlandais.
Serait-il possible de les paramétrer en français ?
(le 1911 ne fonctionne pas).

Mes autres n° sont OK, la vérification avait déjà été faite.
Vous avez accès au 0471 via le n° client dans mon profil.

Déjà un grand merci !

Michel

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @vpochet 

 

Il est possible de mettre les notifications en francais en appelant le 1969 ensuite Menu 2, Puis de nouveau menu 2 et ensuite le 1 pour choisir le français.

 

Bonne journée

Bonjour,

J'ai souscrit un nouvel abonnement flex s full control pour mon fils, et il reçoit les notification SMS de proximus (appel en absence, message sur boîte vocale) en néerlandais... ce qui le perturbe fort. Pouvez-vous modifier la langue et la mettre en français svp? Il s'agit du numéro 0472/****45 de mon abonnement. Merci beaucoup 

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