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code de recharge invalide


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Bonjour,j'ai acheté une carte sim dans un carrefour avec une recharge de 10 euros,quand on veut effectuer la recharge,on me dit code invalide!!!.je l'ai achetée express parce que ma carte sim est défectueuse et en attendant d'en recevoir une nouvelle parce que je rentre en clinique demain et que j'ai besoin de mon téléphone parce que les visites sont interdites,je me retrouve obligée  de refaire une recharge par internet pour pouvoir utiliser mon tel,alors que j'ai déjà payer une fois 10 euros.c'est quoi????


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Bonjour @hautmanpat,

Pourriez-vous mettre dans votre profil le numéro/code de la recharge?

 

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