Bonjour,
Depuis le 18 novembre j'essaie désespérément de commander le S22 Ultra combiné à la promo Black Friday.
Sauf que la première commande a été annulée car je n'avais pas envoyé ma carte d'identité alors que je l'avais donnée en boutique.
2eme commande aucun mail de finalisation n'arrive et 3eme commande pareil.
Aujourd'hui j'apprends en fait que ma commande est bloquée à la cellule fraude justement à cause du fait que ma carte d'identité ne soit pas communiqué. Déjà se retrouver à la cellule fraude alors que je paie tout en temps et en heure, que je choisis vos services malgré qu'ils soient plus chers, c'est un manque de respect. Il faut un service client qui tient la route quand on est les plus chers du marché.
J'espère que vous pourrez résoudre mon problème car j'en ai marre de faire des allers-retours à la boutique.
Cordialement.
