Bonjour à vous,
Ce message pour avoir de l'aide pour pouvoir contacter une personne de proximus qui s'occupe des commandes sur le Web Shop et avoir votre expérience. Nous avons commandés avec l'aide d'un magasin un Samsung z fold 3 une offre plus abonnement sur le Web Shop. Il était de stock sur cette page. On reçoit une confirmation de la commande. Le lendemain on a un appel téléphonique pour nous signaler qu il n'y a pas de stock. Donc déjà 13 jours que l'on attend. Sans avoir reçu de mail avec un délai de livraison ou une annulation de la commande car nous sommes dans l'attente. Si on commande un téléphone c'est que c'est urgent car il fait remplacer un téléphone qui a 6 ans donc ici c'est ma dernière chance d'avoir une idée du délai d'attente, d'apporter une solution à cette commande ou nous avons déjà payé 400 euros. Est ce que cette commande va être honorée et quand ? Avez vous vécu cette situation ? Un tout grand merci votre aide.
