Bonjour,Je cherche la solution pour désactiver la boite vocale ou prolonger la durée de sonnerie du smartphone de ma soeur agée de 86 ans.Elle a Pay and Go. Je n’ai pas trouvé à le faire !Je vois que cela est possible via un collaborateur Proximus sur ce forum. Est-ce la seule solution ?Comment procéder ?Je vous remercie pour votre réponse.

Ok@pauldwv, tenez-nous au courantMerci beaucoup ! Cela fonctionne, plus de boîtevocale ! 😊

Comment désactiver la boite vocale Pay and Go

Niveau d'utilisateur 7

+6

euronamur
Spécialiste
4539 commentaires
il y a 3 ans
22 April 2021

Bonjour,

Si elle a MyProximus pour sa carte Pay and Go , oui c’est possible. :wink:

Allez dans mes produits puis cliquer sur “afficher et gérer mes options mobiles”

En bas de page sur paramètres on peut activer ou désactiver la messagerie vocale. :wink:

Si pas de MyProximus attendre le passage d’un modérateur. :thinking:

@+Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)

P

Niveau d'utilisateur 1

pauldwv
Auteur
Apprenti
5 commentaires
il y a 3 ans
22 April 2021

Merci Gilbert,

Elle n’a pas MyProximus, ni d’adresse email.

J’attends donc le passage d’un modérateur.

:slight_smile:

Niveau d'utilisateur 7

+6

euronamur
Spécialiste
4539 commentaires
il y a 3 ans
22 April 2021

Renseignez le N° et le nom dans la zone ticket de votre profil privé sur le forum. :wink:

Pour les modérateurs.

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)

P

Niveau d'utilisateur 1

pauldwv
Auteur
Apprenti
5 commentaires
il y a 3 ans
22 April 2021

Renseignez le N° et le nom dans la zone ticket de votre profil privé sur le forum. :wink:

Pour les modérateurs.

@+ Gilbert :sunglasses:

C'est fait !

Merci.

Paul.

P

Niveau d'utilisateur 1

pauldwv
Auteur
Apprenti
5 commentaires
il y a 3 ans
23 April 2021

Renseignez le N° et le nom dans la zone ticket de votre profil privé sur le forum. :wink:

Pour les modérateurs.

@+ Gilbert :sunglasses:

C'est fait !

Merci.

Paul.

Quand je dis " c'est fait ", je parle d'avoir mis le numéro !... 😏

Ce n'est pas encore solutionné. 😐

Bonne journée. 😊

Niveau d'utilisateur 6

+7

Cédric B
Proximus Ambassadeur
1286 commentaires
il y a 2 ans
26 April 2021
Réponse

Bonjour @pauldwv,

J’ai supprimé les services voicemail, pouvez-vous tester ? :relaxed:

P

Niveau d'utilisateur 1

pauldwv
Auteur
Apprenti
5 commentaires
il y a 2 ans
26 April 2021

Bonjour @pauldwv,

J’ai supprimé les services voicemail, pouvez-vous tester ? :relaxed:

Je vous remercie pour votre intervention.

Je suis à distance de ma soeur qui vient de rentrer à l’hôpital.

Le test sera fait dès que possible.

Bonne journée.

Niveau d'utilisateur 6

+7

Cédric B
Proximus Ambassadeur
1286 commentaires
il y a 2 ans
28 April 2021

Ok @pauldwv, tenez-nous au courant :wink:

P

Niveau d'utilisateur 1

pauldwv
Auteur
Apprenti
5 commentaires
il y a 2 ans
6 May 2021

Ok @pauldwv, tenez-nous au courant :wink:

Merci beaucoup ! Cela fonctionne, plus de boîte vocale ! 😊

I

Niveau d'utilisateur 1

ib_01
Habitué
25 commentaires
il y a 2 mois
12 February 2024

Serait il possible d’en faire autant pour moi? Je ne parviens pas à désactiver la boîte vocale sur l'appli My Proximus car ma carte Pay&Go n’y apparaît pas 😳