Répondu

Connexion smart wifi

T
Bonjour,

Il m'est impossible de me connecter avec mon smartphone Android à Proximus Smart Wifi.

J'ai suivis la procédure comme expliquée sur le site proximus.

J'ai téléchargé et installé MyProximus. Dans produit j'ai cliquer sur "Smart Wi-Fi". Ca m'indique "Cet appareil est configuré !".

Mais pourtant je ne suis pas connecté à Smart WiFi alors qu'il y en a un à portée !

Dans la configuration du Wifi de mon smartphone Proximus Smart Wi-Fi est marqué comme "enregistré". Parfois il y a marqué "connexion" mais après ça revient sur "enregistré".

Jusqu'à ce jour, je n'ai jamais réussis à me connecter sur ce réseau via mon smartphone, alors que je n'ai aucun problème via mon ordinateur portable.
icon

Meilleure réponse par Tanguaii 18 April 2019, 11:35

Afficher l'original
Les commentaires ne sont pas autorisés dans ce sujet

5 commentaires

EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Bonjour Tanguaii,
utilisez-vous bien une carte Proximus dans votre smartphone? Votre numéro est-il dans votre pack?
le configurez-vous avec l'internet maxi de votre internet fixe ou via le numéro de mobile?
Merci pour ces précisions.
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
T
Bonjour Etienne,
Oui c'est une carte Proximus, qui dépend de mon pack tuttimus.
Je l'ai configuré sur base de mon Internet et sur mon tel il me signale que c'est enregistré, mais la connexion ne prend pas malheureusement, que ce soit automatiquement ou manuellement. Par contre aucun problème depuis mon pc portable.
David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Bonjour Tanguaii,

Pourriez-vous désinstaller, réinstaller l'application My Proximus et refaire un essai svp ?

Merci, David
N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
T
Ca fonctionne ! Merci
David W
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5
Bonjour Tanguaii,

Parfait, merci pour le retour 🙂
N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
Conditions d'utilisation