Question

Coût appel et data depuis l'étranger ?

M
Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour,

 

J’ai une question relative aux coûts (appels et Data) lorsqu’on est à l’étranger.

J’ai l’intention prochainement d’annuler mon abo mobile chez Orange et de migrer vers Proximus; je rajouterai un mobile à mon abo Flex actuel.

Ma question : Chez Proximus, lorsque l’on est en Allemagne, que deviennent les coûts d’appel de/vers la Belgique. Idem pour la Data (toujours en Allemagne), quel est le coût, quel est le volume dont on dispose ?

 

Merci  !

8 commentaires

M_016F
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Fyi

https://www.proximus.be/fr/id_cr_msub/particuliers/mobile/abonnements-gsm.html

https://www.proximus.be/fr/id_cr_roaming/particuliers/mobile/international-et-roaming/tarifs-internationaux-et-roaming.html

 

Allemagne → Belgique = roaming EU = tarif national (= inclus dans le forfait national jusqu’une limite fonction de l’abo Mobilus X)

Tarifs hors forfait en Belgique & UE*

Appels vers fixe et mobile : € 0,30/min
Surf: €0.10/MB
MMS : € 0,50/MMS

p.ex. Mobilus XL unlimited

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
M
Niveau d'utilisateur 3
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Merci pour ton lien très intéressant.

Donc, dans mon cas : avec le Mobile Flex, la seule limitation est le Data de 5GB. Si je la dépasse, je paie au MB (combien, ça je ne sais pas...).

J’ai bon ? :slight_smile:

mallau_fvt96
Niveau d'utilisateur 7
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Merci pour ton lien très intéressant.

Donc, dans mon cas : avec le Mobile Flex, la seule limitation est le Data de 5GB. Si je la dépasse, je paie au MB (combien, ça je ne sais pas...).

J’ai bon ? :slight_smile:

Logiquement votre abonnement illimité en Belgique (5GB puis vitesse réduite) reste valable en UE et donc en Allemagne

 

Excellente journée

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
T

Merci pour ton lien très intéressant.

Donc, dans mon cas : avec le Mobile Flex, la seule limitation est le Data de 5GB. Si je la dépasse, je paie au MB (combien, ça je ne sais pas...).

J’ai bon ? :slight_smile:

Non, vous continuez à surfer gratuitement à vitesse (très) réduite.

 

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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@mike888 

vous pouvez toujours opter pour une option autre que 5GB … 15 GB ou autre

via personnaliser ce pack

 

 

&

 

conditions générales (au dessus du forfait data la vitesse est effectivement  limitée à 512 kbps (sauf pour Mobilus Unlimited 5G= Unlimited Premium)

 

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
T

conditions générales (au dessus du forfait data la vitesse est effectivement  limitée à 512 kbps (sauf pour Mobilus Unlimited 5G= Unlimited Premium)

Attention que 512 kbps, c’est pour les abonnements “Unlimited”,  pour les Flex (5 GB) et Flex+ (15 GB) c’est 128 kbps

 

 

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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@titi70 correct

 

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Adriano
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @mike888,

C’est bien correct, il s’agit de roaming et par conséquences votre forfait fonctionne en Allemagne.

Merci à tous pour votre précieuse aide et ces bonnes informations :relaxed:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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