Question

Duplicata facture d’achat téléphone avec abonnement

N

Bonjour, j’ai casser mon téléphone, j’ai une omnium j’ai donc déclarer le sinistre via le site, seul problème je n’ai plus la facture d’achat. J’aimerai pouvoir la voir via myproximus mais je n’arrive a voir seulement les 5dernieres factures. Pouvez-vous m’aider ?

8 commentaires

Sophie L.
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Bonjour @Nicolas Tz Pouvez-vous indiquer quel modèle est concerné ? Merci . 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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Bonjour, désolé du retard, modèle : Iphone 12

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Bonjour @Nicolas Tz Pouvez-vous indiquer quel modèle est concerné ? Merci . 

Bonjour, désolé du retard, modèle : Iphone 12

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Nicolas Tz,

 

Le nécessaire vient d’être fait afin que le duplicata de votre facture vous parvienne par e-mail à l’adresse reprise sur votre fiche client, soit ****fgov.be.

Bonne journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
V

Bonjour , j’ai le même problème que le sujet de en haut .

Pouvez vous me faire parvenir le duplicata de la facture du téléphone acheté avec abonnement? 

c’est un IPHONE 13. 

merci beaucoup

CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour , j’ai le même problème que le sujet de en haut .

Pouvez vous me faire parvenir le duplicata de la facture du téléphone acheté avec abonnement? 

c’est un IPHONE 13. 

merci beaucoup

Bonjour @vieau 
La demande a été faite 😉
Le duplicata devrait vous parvenir dans les prochains jours.
Belle journée à vous!

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
T

Bonjour j'aimerai un duplicata de ma garantie de mon téléphone s22 ultra 5g merci de votre compréhension 

Vanessa P
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour @Titi210360 , 

Je ne vois pas de Samsung S 22 lié au mobile de votre compte client.

Si il s’agit d’un achat en boutique Proximus nous vous invitons à vous rendre dans le magasin où la vente a été conclue afin d ‘obtenir une copie de la facture.

Merci de votre compréhension, bonne journée. 

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

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