Question

Flex : ajouter un deuxième mobile avec un numéro existant d'un autre operateur

S
Niveau d'utilisateur 2
  • Sohan
  • Etoile montante
  • 21 commentaires

Bonjour,

 

J’aimerais rajouter un abonnement mobile à mon pack Flex.

C’est un abonnement orange que j’aimerai transférer dans mon pack Flex en tant que 2ème abonnement mobile Flex, tout en gardant le même numéro.

Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre ?

 

Merci d’avance.

3 commentaires

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4

Bonjour @Sohan , Via MyProximus (via PC ou tablette) vous pouvez ajouter un abonnement Mobile à votre Pack même d’un autre opérateur.

Sinon, je vous invite à chatter avec nous via votre appli MyProximus sur votre smatrphone (en le secouant ) pour ajouter le mobile , afin que nous puissions avoir toutes les données nécessaires pour le transfer d’abonnement. 

 

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
S
Niveau d'utilisateur 2

Bonjour @Sohan , Via MyProximus (via PC ou tablette) vous pouvez ajouter un abonnement Mobile à votre Pack même d’un autre opérateur.

Sinon, je vous invite à chatter avec nous via votre appli MyProximus sur votre smatrphone (en le secouant ) pour ajouter le mobile , afin que nous puissions avoir toutes les données nécessaires pour le transfer d’abonnement. 

 

 

Bonjour @Sophie L. ,

 

J’ai essayé via MyProximus sur mon pc et voici le message que je reçois :

J’ai pourtant un abonnement Flex. J’ai bien l’option pour Ajouter un abonnement GSM à mon pack.

Je n’aurais peut-être pas le bon pack Flex ?

Je précise que le deuxième abonnement serait couplé avec un Smartphone en offre conjointe.

 

Merci d’avance.

Catherine M

Bonjour @Sohan , je peux demander à un collaborateur de vous contacter pour faire les démarches avec vous. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé un numéro de contact ainsi que le numéro que vous souhaitez transférer chez nous.  

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.

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