Bonjour,
j’ai acheté un iphone de seconde main qui a été acheté chez Proximus.
le précédent propriétaire ne m’a pas donné la preuve d’achat. Je n’ai plus de contact avec lui.
est-il possible d’obtenir un duplicata de facture à partir du numéro de série du téléphone ?
merci d’avance pour votre réponse.
cordialement
Frederic Giangreco
+3
Bonjour
Pourriez-vous indiquer le numéro d’IMEI ainsi que la référence du modèle + le nom et prénom du 1er propriétaire dans la rubrique “ticket” de votre profil, svp? Merci d’avance.
Bonsoir, malheureusement je n’ai pas les coordonnées du premier propriétaire.
Les informations demandées ont été ajoutées à mon profil.
Merci d’avance.
Bien à vous , Frédéric
+1
Bonjour
Je viens de créer un dossier pour le service concerné, le numéro se trouve dans le champ “ticket” de votre profil.
Ils pourront vous dire si c’est possible de récupérer la facture ou une preuve d’achat.
Je vous souhaite une belle journée
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Il faut vous rendre sur place et demander si c’est encore possible de récupérer la preuve d’achat mais sans garantie de la récupérer.
Bonne journée
Bonjour je ne retrouve pas la garantie de mon tel que je souhaite revendre. Y a t il possibilité d avoir un duplicata
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Bonjour
Pourriez-vous me donner plus de précisions sur l’appareil en question ?
La marque, le modèle, la date approximative de l’achat et si c’est une offre conjointe ou pas ?
Merci et bonne fin de journée 😊
S21 5G décembre 2021 abonnement avec gsm
+1
Bonjour
Je viens de faire le nécessaire pour demander le duplicata de la facture de votre appareil, vous la recevrez dans les meilleurs délais via mail.
Je vous souhaite une belle journée
Bonjour
Je viens de faire le nécessaire pour demander le duplicata de la facture de votre appareil, vous la recevrez dans les meilleurs délais via mail.
Je vous souhaite une belle journée
Bonjour,
Puis-je vous demander de faire de même avec moi ? J’ai acheté un iphone à une dame qui me dit ne jamais avoir reçu la facture, j’ai tous les documents lié à son abonnement + ces coordonnées mais je n’ai pas la facture en cas de garantie.
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Bonjour
La demande d’un duplicata de facture doit être effectuée par la responsable de l’achat. Conformément aux règles de protection de la vie privée il nous est interdit d’envoyer une copie de facture à un tiers. Je vous conseille de suggérer à votre vendeuse d’entreprendre la démarche auprès de nos services.
Je vous souhaite une agréable journée.
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