Répondu

Identification via une recharge impossible

Dreamburger

Lorsque j’essaye d’identifier ma carte SIM Pay&Go via une recharge, j’obtiens ce message d’erreur :

 

Données pas sauvegardées

A cause d'une erreur technique nous n'avons pas pu sauvegarder vos données

 

Lorsque j’essaye de le faire en me connectant à MyProximus, j’obtiens un autre message d‘erreur :

 

Pas de numéro

Veuillez introduire un numéro mobile

 

Je précise que j’ai entré le numéro en question sur mon compte MyProximus.

 

Comment faire ?

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Meilleure réponse par euronamur 24 October 2020, 14:44

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4 commentaires

Cédric B
Niveau d'utilisateur 6
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Content que ça fonctionne @Dreamburger et merci à @euronamur :relaxed:

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
euronamur
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour,

Tu as bien essayé par ce lien?  :wink:

Identifiez votre carte prépayée

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
Dreamburger

En effet, ce lien fonctionne.

Merci beaucoup.

C'est à se demander pourquoi les autres liens sont toujours accessibles…

euronamur
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Dreamburger ,

Content que ca fonctionne.  :thumbsup_tone2:

Les autres liens fonctionnent aussi ( si la carte est identifiée)  , mais si la carte n’est pas encore identifiée , il faut passer avant par ce lien d’identification. :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)

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