Téléphonie mobile

Le forum pour votre GSM ou smartphone

  • 2,240 Sujets
  • 14,468 Commentaires

Voicemail de votre GSM ou ligne fixe

  • 0
  • 0

Le roaming en dehors de l'UE plus simple, plus attrayant et sans tracas...

  • 1
  • 0

Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

  • 0
  • 10

2240 Sujets

T
Tristan_gApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation VOLTE et VOWifi

Bonjour, je viens de changer de téléphone, auparavant la VOLTE et VoWifi étaient activés mais cela n’est plus le cas.  Pourriez-vous activer les 2 pour mon numéro ?Mon nouveau téléphone  est un ONEPLUS NORD 2, le VoLTE et VoWIFI sont bien activés sur le téléphone.Merci d’avance.

21
P
il y a 11 mois
A
AlaskaEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Appels sortants interdits

j’en ai plus qu’assez de Proximus carte pay&go à l’étranger… je reçois chaque fois “appels sortants interdits” alors que j’ai du cash sur ma carte et que le roaming est enregistré. J’essaye de sonner de la Poynésie… je suis enregistrée sur vini… et chaque fois que je rentre en Belgique je demande pourquoi et Proximus dit que ma carte SIM est OK et le cash aussi… Ils ont même changé mar carte SIM pour être sure et NON MES APPELS SORTANTS SONT INTERDITS.  Alors XXXXXXXXX= RAS LE BOL ou BANDE D’INCOMPETENTS That’s the question!!!

25
AurélienK
il y a 3 ans
R
renardmichaelMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

VoLte

Bonjour pouvez vous regarder si VoLte est toujours activé sur ma ligne j'ai changer de smartphone pour un iPhone X et deuxième question es-ce vrais qu'il existe des carte sim pour iPhone pour une meilleur réception de réseau car je capte très mal merci

20
David W
il y a 2 ans
A
ataudeApprenti
demandé à Téléphonie mobile

connection 2G

Bonjour, La carte Pay&Go est-elle encore compatible avec la 2G? J'utilise cette toute nouvelle carte SIM sur un GSM dialer (composeur automatique de numéro) pour envoyer une alarme par SMS mais elle ne semble pas reconnue et le vendeur prétend que c'est parce qu'elle n'est pas compatible 2G..  

5
A
il y a 3 ans
M
Melody27Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

code erreur 50

Bonjour , je n'arrive pas à envoyer des SMS ou me connecter à mes données mobiles... J'ai le code erreur 50. Que dois je faire ?

7
David W
il y a 10 mois
O
odinApprenti
demandé à Téléphonie mobile

nouveau smartphone avec même abonnement

étant client depuis de très nombreuses années je souhaite changer de smartphone à un prix avantageux avec le même abonnement. est-ce possible? si non pourquoi?

4
Patrice W.
il y a 3 ans
P
Patricia_CEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Problème réception Wavre centre (Place Bosch)

Bonjour, Depuis plusieurs mois, impossible pour les abonnés Proximus de recevoir des appels à proximité de la place Alphonse Bosch.Lorsqu’on contacte le “super” support Proximus on nous répond qu’il n’y a aucune autres plaintes… Forcément, comment les gens peuvent-ils savoir qu’on essaye de les appeler !!!Nous les avons déjà relancé à plusieurs reprises, on nous promet de revenir vers nous, mais on attend toujours…  Donc pour le moment, nous payons des factures pour un service qui ne fonctionne pas, mais les factures, elles, pas de problème, elles arrivent !Savez-vous comment les contacter autrement que via leur support qui ne ressemble à rien… Je ne vais pas généraliser, mais ça dépend vraiment sur qui on tombe, et jusqu’à présent, nous n’avons pas eu beaucoup de chance.  Et malgré nos plaintes successives, personne n’a eu l’idée d’aller vérifier l’état de l’antenne apparemment (vu qu’il n’y a pas de plaintes...) 

15
P
il y a 2 ans
S
shirleyApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Volte et vowifi

Bonjour a tous  Je voudrai savoir comment faire pour activer volte et vowifi pour mes 3 numéroscar j’ai coche volte sur nos smartphone et aucune icone sur nos ecrans  Merci d’avance  

25
Cédric B
il y a 1 an
R
RokaEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Supprimer la consommation Pickx app nat & UE

Bonjour, Je vous contact car j’ aimerais bien qu’ on me supprime l’option Pickx app nat & ue si cela est possible. Car elle est activer dans mes produits et consomme des MB hors que je n’ utilise pas l’ apps et ne les même pas sur mon GSM. Je ne sais pas d’ ou peut cela venir si vous avez une idée ? Si cela est possible de l’ a supprimer car un jour ça va passer mon forfait et être hors forfait. Merci :D 

8
T
il y a 9 mois
P
PizzApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Je n'ai pas accès à tout en 4G ?

Bonjour, j'ai un abonnement pro international et quand j'utilise la 4G pour surfer, je n'ai pas accès à certains sites web ou à des applications qui utilisent une connexion internet.Un exemple simple : en 4G, le site internet meteo.be ne fonctionne pas alors que ça fonctionne en wifi avec le modem Proximus. Merci pour votre aide.

6
P
il y a 2 ans
D
David MYTApprenti
demandé à Téléphonie mobile

MAAE activation carte sim

Bonjour, Dans le cadre du partenariat MAAE avec le SPF Défense, j’ai demandé un abonnement avec un nouveau numéro le 25 juillet 20. J’ai reçu très vite ma carte SIM par la poste mais elle doit maintenant être activée…Nous somme le 17 aout et toujours rien… Est-ce bien normal que cela prenne plus de 25 jours pour activer une carte SIM alors que cela prend quelques heures lorsque l’on passe par une boutique…Quelqu’un a-t-il eu des expériences similaires et combien de temps a-t-il fallu attendre?Merci d’avance et bonne journée

5
G
il y a 2 ans
N
NoxcciNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Application gratuite

Bonjour, J’ai un petit problème avec mon abonnement mobile (full control). Normalement, j’ai 4 go et une application gratuite (j’ai choisit instagram). Et j’ai constaté qu’en utilisant instagram avec ma 4g ce sont mes 4 go qui s’épuisent?  Pouvez-vous m’aider?  Je précise que je n’utilise pas de lien externe, je regarde des photos et des mini clips qui sont postés par les utilisateurs.  Cordialement, Nox

10
Cédric B
il y a 1 an
M
Minibob33Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

SMS en néerlandais à recevoir en français

Bonjour, Je reçois des SMS de Proximus en Néerlandais et je souhaiterais les mettre en Français. Est-ce qu'un collaborateur Proximus peut faire le nécessaire pour mettre les SMS Proximus en Français Le numéro de gsm concerné est celui de mon profil.  Je vous remercie d'avance pour votre aide.   Boisdenghien Thomas

5
AurélienK
il y a 2 ans
B
Bryan_010Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Samsung Galaxy A71 (offre smartphone + abonnement)

Bonjour,  J’ai fais une commande en ligne hier pour la Samsung Galaxy A70 avec l’option click & collect pour le réserver en boutique. N’ayant reçu aucune confirmation de commande dans la journée, je me rend à la boutique en question et on me dit que on ne le commercialise plus et que celui ci sera remplacer par le Samsung Galaxy A51 et A71. Bon, ok, mais au moins un mail pour prévenir et pour annuler ma commande précédente ne serait pas de trop... Je voulais donc savoir à partir de quand sera mis en ligne l’offre smartphone + abonnement pour le Samsung Galaxy A71 ? D’avance, merci pour votre retour.  Cordialement,  Bryan

4
Isabelle.
il y a 3 ans
0
0486082340Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

annule wifi public

Bonjour   J'ai activer le wifi public mais j'ai changé d'avis j'ai juste changer d'abbonement. Comment je peux desactiver public wifi gratuitement? + combien de temp avant que mon abbonment change? Merci

1
Sophie A
il y a 3 ans
S
SandrineFApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Reactiver numero de GSM

Vivant aux Philippines, je n’utilise pas souvent mon numero de telephone belge, je l’utilise lorsque je rentre en Belgique de temps en temps. Depuis peu j’ai constate que mon numero n’est plus actif.Je rentre bientot en Belgique et j’ai besoin de reactiver ce numero.Comment puis-je faire? quelle est la procedure et comment etre sur que mon numero n’a pas attribue a quelqu’un d’autre?Merci d’avance.

7
Maxime R
il y a 4 mois
D
dideeeApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Changer la langue des notifications SMS

Bonjour,Pourriez vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois.Elle est actuellement en néerlandais. Et je souhaite des message en Françaispour 2 numéros de gsmMerci d'avance

26
Maxime R
il y a 1 mois
L
ListApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Comment désactiver la boite vocale Pay and Go

Tout est dans le titre : impossible. J’ai déjà essayévia menus vocaux opérateur my proximusJe remercie la bonne âme qui m’aideraList

6
EtienneL
il y a 2 ans
Jim 1
Jim 1Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Récupérer un numéro de gsm supprimé

Bonjour Madame, Monsieur,J’avais pendant 1 an et demi un abonnement Proximus Mobilus M et j’ai décidé de résillier mon abonnement au 31/08/2022 pour repasser en prépayé Pay&Go. J’apprends aujourd’hui que mon numéro a été supprimé.J’ai entendu dire qu’il était possible de le faire en réactivant l’abonnement mobile. Si c’est bien la seule solution possible, je voudrais bien connaitre la démarche. Pourriez-vous m’aider à récupérer mon numéro ?Merci d’avance pour votre réponse.Cordialement,Jim 1

25
Isabelle.
il y a 16 jours
D
DelphinedurNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Messagerie

Bonjour, Lorsque ma fille fait le 1230 ,sa messagerie est en néerlandais.  Nous avons fait le 1911 mais rien ne change.  Que doit on faire ?  Merci 

2
VincentM
il y a 1 an
S
saby1237Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

sms sortants bloqués

Bonjour,Depuis presque 3 semaines mes sms sortants ont été bloqués par vos services, apparemment catalogué en blacklist chez vous et depuis 3 semaines je suis baladée d’un service à l’autre en me promettant que la situation va être débloquée, je dois dire que je commence à perdre patience ... est-il possible de débloquer la situation ? Etant affilié à Test-achat une plainte a également été déposée puisque un service pour lequel je paie un abonnement est indisponible depuis 3 semaines.Merci à vous

20
AurélienK
il y a 11 mois
M
MKIECKENSApprenti
posté à Téléphonie mobile

Forfait appels téléphoniques par abonnement

Voilà donc..J'ai un abonnement à Proximus pour l'utilisation de mon smartphone..En temps normal, je dépasse rarement les 120 minutes qui me sont octroyées.. Ici, avec ce confinement forcé et l'absence de contacts physiques avec ma famille et amis, il est vrai que j'ai utilisé plus souvent ce moyen de communication.. Je sais que Proximus a déjà pris plusieurs dispositions quant aux appels vers les appareils fixes ainsi que de fixe à fixe. Pourquoi ne pas aussi faire un geste commercial par une extension du temps d'appel pour les abonnements dont le plafond est limité ? Ce ne serait que temporaire en attendant le retour à la normale.. Depuis hier, mes appels sont facturés en plus et je dois attendre le 10 avril pour avoir à nouveau un crédit d'appels de 120 minutes . On va peut-être me répondre que je n'avais qu'à prendre un autre abonnement avec appels illimités.  Mais je n'en voyais pas l'utilité dans mon cas jusqu'à cette période de confinement.. En attendant,  portez-vous bien tous e

9
M_016F
il y a 3 ans
A
alobaidi.aliApprenti
demandé à Téléphonie mobile

cashback oneplus 9pro

Bonjour j'ai problème  je vais recevoir le GSM le 07/04 et moi j'ai commandé le 30/03 Alors centre Proximus m'a dit je suis dans les conditions et je vais avoir le cash back mais je ne sais pas comment je peux faire ???  

5
Isabelle.
il y a 2 ans
S
sergio9aApprenti
demandé à Téléphonie mobile

pas d'internet pour mon nokia 6300 4G

Bonjour, J’ai acheté en décembre 2021 un nokia 6300 4G chez VANDENBORRE.Depuis, j’essaie de l’utiliser avec le WEB mais pas de connexion… malgré la 4G!Proximus me dit qu’il n’est pas possible d’utiliser ce GSM sur internet et que la seule solution est que je doive en acheter un autre GSM! Depuis, il dort dans son emballage au fond d’un tiroir..J’ai cependant visionné plusieurs tutos (video en anglais) qui montrent tous comment surfer sur internet et ça fonctionne parfaitement!Alors, si vous avez une solution, je suis preneur… Merci d’avance, Sergio9a 

18
S
il y a 1 an
V
Valerio TNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

erreur réception sms

Bonsoir, Cela fait plusieurs mois maintenant que je suis dans l'incapacité de recevoir les sms de n'importe quelle personne de mes contacts ou non. Je peux appeller, recevoir les appels et pour ce qui de la partie messagerie je ne peux uniquement que les envoyer. Dès que quelqu'un essaie de me contacter par messagerie, cette personne reçois automatiquement un message d'erreur d'envoi et par conséquent je ne reçois pas le sms. Cela est très dérangeant car ayant mis mon numéro de téléphone sur plusieurs applications et services pour me connecter avec la vérification à 2 étapes, eh bien je n'ai plus accès à certains services en raison du fait que je suis dans l'incapacité de recevoir leurs messages. C'est un problème assez génant dont j'aimerais bien me débarasser. Si quelqu'un avait la solution à mon problème je lui en serais reconnaissant. Merci d'avance.

1
AurélienK
il y a 3 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation