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Visual Voice Mail & RCS disponible chez Proximus sur iOS18 ...

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Visual Voice Mail disponible chez Proximus sur One UI 6.1.1

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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2958 Sujets
I
Intermodal.tsNouveau
demandé à Téléphonie mobile
SIM Swap

Bonjour, Voulant transférer mon numéro de GSM de mon employeur vers mon propre compte, je me suis rendu en boutique Proximus afin de procéder à ce qui s'appelle un SIM swap, soit un échange de carte SIM avec changement de propriétaire du numéro concerné. Apparemment la propriété a bien été transférée (je l'ai vu dans mon compe myproximus et j'ai même pu recharger la carte). En revanche sur mon iPhone, je n'ai toujours aucun réseau. Pouvez-vous m'aider ?

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Benjamin B
il y a 5 mois
JPBILL
JPBILLApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Transfert d'une carte prépayé Orange en gardant son numéro vers un abonnement proximus

 Transfert d'une carte prépayé Orange en gardant son numéro vers un abonnement proximus   Bonjour , En voulant garder mon numéro actuel , j’ai reçu un sms me demandant de donner mon accord (proximus /loa ) en envoyant OUI au 8601 . c’est ce que j’ai fait limmédiatement depuis aucune nouvelle !!!! Est ce que je vais recevoir un SMS de confirmation pour cette action . Je suppose que sans cet accord pas de suite de votre part . Comment être certain que cet SMS à bien été réceptionné et recevoir ensuite une carte sim avec mon numéro Orange Suivant la commande : référence R000000110000EKGCT-1 du 30 mars 2020

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Sophie L.
il y a 4 ans
Maurice_033
Maurice_033Habitué
demandé à Téléphonie mobile
SMS à numéro inexistant !!!!!!!!

Bonjour.Qui peut m’expliquer comment un SMS peut-être envoyé de mon smartphone vers un numéro qui m’est inconnu et que si je forme ce numéro pour savoir de qui il s’agit, je reçois pour réponse de l’opérateur que le numéro “destinataire” n’existe pas ??????? C’est pourtant ce numéro inexistant qui est repris dans le relevé de ma consommation SMS …Merci d’avance. Maurice

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Sophie L.
il y a 1 an
J
Joseph BruyèreNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
barring info

Bonjour,Lorsque je veux envoyer un sms avec ma carte SIM professionnelle (je suis le patron) vers un n° 60.. pour un concours, un sms de 8999 indiquant : “barring info: contenu non autorisé”. quand j’envoie le même sms avec ma 2ème carte SIM (crédit limité) pas de problème. Comment résoudre ce problème.Merci pour votre aide. Cordialement

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Isabelle.
il y a 1 an
S
SarrahNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Changement de numéro de GSM

Bonjour,  Suite aux harcèlement que je vis depuis quelques temps, j’aurais aimé changer mon numéro de téléphone.  Seulement, en appelant le service clientèle (080033800) je ne peux pas entrer en contact direct avec un agent. J’aurais absolument besoin de votre aide le plus vite possible. Merci Sarrah

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Adriano
il y a 2 ans
F
fFleurNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
téléphone volé

Bonjour! Voilà une heure que j’essaie de joindre votre support pour un assistance 24/7 (soi-disant). Mont téléphone a été volé il y a un peu moins de 2 heures et  il faut absolument que je le bloque. Pourquoi annoncez -vous un service que vous ne remplissez pas!!! 

2
Sophie A
il y a 2 ans
V
vince 1019Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
RCS--message app of google--app favorite

Bonjour,A la lecture du blog 'my proximus', il semble que Proximus' ait enfin décidé de proposé le RCS à partir de août 2020.Proximus prevoit-il également d'ajouter l'application Message (de Google) à la liste des choixdchoix possible pour l'app favorite?

14
B
il y a 4 ans
C
Cindy82Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Problème avec le VoWifi et Starlink.

Bonjour, Il y a deux ans,  j’ai fait la demande sur ce forum afin que vous ajoutiez les paramètres du VoWifi de Starlink pour que mon téléphone et celui de mon compagnon puissent passer des appels téléphoniques via le wifi. Par la suite, nous avons pu profiter de ce service sans problème pendant presque deux ans.  A l’époque, ce point a été suivi par @VincentM dans ce post : Depuis ce mardi, nous n’avons plus de connexion via le VoWifi à la maison. Nos téléphones n’ont aucun problème a utiliser le VoWifi sur d’autre wifi comme au travail ou dans la famille. Avez-vous la possibilité de vérifier que tout est bon de votre côté ? S’avez-vous si d’autre utilisateurs rencontre les même problèmes ? Merci d’avance. Cindy

7
C
il y a 7 mois
M
Mathos
demandé à Téléphonie mobile
Connexion 4G à l'étranger - adresse IP belge

Bonjour, Pendant mes vacances à l’étranger (France) je viens de constater que je continue à utiliser une adresse IP basée en Belgique pour mes connexions Internet. Cela me pose une série de problèmes compte tenu que certains sites commerciaux refusent mes transactions en stipulant que je ne peux les réaliser si je ne suis pas sur le sol français…. Or j’y suis physiquement et j’aimerais réaliser mes achats en ligne en cette période particulière de pandémie. J’utilise ma connexion 4G comme point d’accès internet pour mon portable. Je n’ai aucune autre solution de connexion. Quelle est la façon la plus simple de régler ce problème ? Je sais qu’il existe des VPNs, des proxies…, mais quelle est la méthode la plus efficace pour résoudre ce problème? Si c’est possible? L’option de prendre un abonnement 4G / Internet français me semble tellement absurde en Europe… C’est ce que je faisais avant la suppression des surtaxes (roaming). Merci d’avance

1
T
il y a 4 ans
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Téléphonie mobile
Bridage suite au confinement

Hello tout le monde, Depuis le début du confinement, j’ai remarqué que le débit de téléchargement en 4G est bridé aux alentours de 100Mbps sur le réseau. Certes, la vitesse reste confortable et est probablement une mesure prise pour éviter la congestion du réseau en cette période spéciale. Est-il prévu que ce bridage disparaisse dans un futur plus ou moins proche ? 🙂

44
T
il y a 4 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Téléphonie mobile
Si je passe de MOBILE FLEX+ (15GB) à MOBILE FLEX (5GB), quid des 5GB de "Pickx App nat & UE" ?

Dans mon pack FLEX actuel, si je passe de MOBILE FLEX+ (15GB) à MOBILE FLEX (5GB), est-ce que je garde quand même les 5GB de "Pickx App nat & UE" (appli pour mon smartphone) ?Car je souhaiterais passer de MOBILE FLEX+ à MOBILE FLEX “tout court” parce que je ne consommerai jamais davantage que 5GB/mois en datas (donc, 15GB/mois en datas, c’est beaucoup trop pour moi)… alors, si EN PLUS de ces 5GB/mois de datas dans MOBILE FLEX "tout court", j’ai toujours droit à ces 5GB “supplémentaires” pour me connecter à l’appli Pickx sur mon smartphone en Belgique et UE, alors MOBILE FLEX “tout court” me suffirait.Merci pour la réponse !

17
S
il y a 3 ans
A
alexandramNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
coupure abonnement

Bonjour, Suite à un problème de domiciliation, ma facture d’abonnement du 26 juin n’a pas été prélevée comme prévu sur mon compte. Celle-ci a été réglée le 27 juillet. Ce 03/08/20, mon abonnement a pourtant été coupé… alors que le paiement a été reçu. Apparement la facture du 26/07/20 n’a pas été prélevée et c’est pour cela qu’on a coupé ma ligne (pour 1semaine de retatd ?). J’ai payé ce montant une nouvelle fois et la dame contactée au service client avait promis de réactivé ma ligne pour un délai de 5 jours le temps de recevoir le paiement (rappellons que la seule facture impayée date du 26 juillet ! Est ce vraiment normal de couper un abonnement pour 1 semaine de “retard” ? Ce matin malgré la “réactivation” de la ligne par votre collègue, et bien la ligne est toujours coupée …  Pourriez vous svp me dire ce qui bloque encore ?   

1
Sophie L.
il y a 4 ans
M
Mélanie_021Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Pas de reseau mobile ni 4 g en France

Bonjour actuellement en France je n'ai ni réseau mobile ni  4g. J'ai contacté à plusieurs reprises le service client mais sans solution efficace proposée.J'ai déjà éteints et rallumer le téléphone, changer la carte de sim de mobile, forcer manuellement la connexion à un réseau.La.fonction appel à l'étranger était bloquée sur l'abonnement je l'ai réactivé. Ma.carte sim fonctionne parfaitement car des que je repasse la frontière mon téléphone fonctionne de nouveau parfaitement. Pouvez vous m'aider ?Merci

7
VincentM
il y a 3 ans
B
Bilal E.Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
Je reçois des appels suspects

J'ai reçu des appels de numéros qui prétendent que je les ai appelés et j'ai moi-même reçu des appels de deux numéros, l'un dans la même situation que moi visiblement et l'autre appartenant je pense à un service frauduleux. Lorsque j'ai décroché une voix automatisée parlant en anglais a évoqué mon numéro national ou je ne sais quoi, j'ai imméditament raccroché. Que se passe-t-il et est-il possible d'y remédier?

2
A
il y a 2 ans
A
ATOMotivateur
demandé à Téléphonie mobile
Pas de couverture GSM dans le village de Suxy (6812)

Bonjour, je me rends régulièrement en famille dans le village de Suxy. Si l'endroit est charmant, il a une particularité désagréable : il n'y aucune couverture réseau, et ce de la part des tous les opérateurs. Etant de garde, il est impossible d'être appelé. Comme se peut-il encore en 2017 qu'un village soit entièrement hors de portée des antennes GSM ? Y a-t-il une solution à l'étude ? Il est fort probable que le premier opérateur qui assurera cette couverture récupérera la majorité des habitants ... Merci du suivi

26
A
il y a 1 an
H
HunincqBotwinApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Réactiver carte sim

Bonjour, je n’arrive pas a réactiver la carte sim de ma fille, pouvez-vous m’aider ? cordialement

4
H
il y a 2 ans
G
granjipiApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Rupture stock Samsung S21 ultra 256Gb

Bonjour,Depuis plusieurs jours, il est impossible de commander un Samsung S21 ultra 256Gb sur votre site.Le produit doit être en rupture de stock dans les 2 couleurs.Pouvez-vous me dire quand le produit sera a nouveau disponible car la cashback de Samsung termine le 30/06.Merci

6
Julie T
il y a 2 ans
P
PV05Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Remplacement SIM par microSIM, carte prépayée, en tps de crise corona ?

Bonjour, Ma vieille voisine de 86 ans a cassé son gsm. J’en ai commandé un nouveau, reçu ce matin. Son ancienne carte SIM n’est malheureusement pas au format microSIM pour le nouveau tél. J’ai appelé Proximus. Etant donné qu’il s’agit d’une carte prépayée, il n’est pas possible d’envoyer une nouvelle carte SIM par la poste. Seule solution, se présenter dans une boutique Proximus, lesquelles son toutes fermées, sans exception, d’après l’opératrice. Une autre solution m’est proposée : convertir la carte prépayée en abonnement ! Bonjour l’angoisse pour une vieille dame de 86 ans, avec une toute petite pension, qu’elle gère parcimonieusement, avec son petit porte-monnaie, une pièce à la fois, à la peine avec ses vieux doigts déformés par l’arthrose …. J’ai eu beau insister sur l’âge, la nécessité de disposer d’un gsm pour la livraison des repas à domicile en période COVID, etc … rien à faire. Il ne semble pas possible qu’un employé de Proximus se saisisse d’une carte, la glisse dans une en

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P
il y a 4 ans
Coraliedraye
Coraliedraye
demandé à Téléphonie mobile
Samsung Galaxy S23 - Promo juillet 2023

Bonjour,  J’ai fait l’acquisition d’un Galaxy S23 ce 03/07/2023. Il y a une promo qu’à l’achat d’un S23“Action Samsung: Action valable du 01/07/2023 au 30/07/2023 inclus. Pour recevoir votre cadeau, rendez-vous après l'achat de votre smartphone sur samsung.com/be_fr/promo”Une fois que j’arrive sur le lien de Samsung je ne trouve pas l’endroit pour faire la demande de la tablette Galaxy Tab A8 10,5" 32GB Wi-Fi

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Julie T
il y a 11 mois
S
SohanEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Flex : ajouter un deuxième mobile avec un numéro existant d'un autre operateur

Bonjour, J’aimerais rajouter un abonnement mobile à mon pack Flex.C’est un abonnement orange que j’aimerai transférer dans mon pack Flex en tant que 2ème abonnement mobile Flex, tout en gardant le même numéro.Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre ? Merci d’avance.

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Catherine M
il y a 3 ans
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Téléphonie mobile
Changer le code PIN de sa carte SIM

Bonjour,N’utilisant quasiment pas mon vieux smartphone (à cause d’un handicap aux mains), je dois à chaque fois réfléchir quelques minutes pour me souvenir de mon code pin quand je dois exceptionnellement l’utiliser.Avec les années qui passent (68 ans), je finirai par l’oublier complètement ☹️Est-il possible que je puisses le changer et d’y mettre un code plus facile pour moi à mémoriser?J’ai fait des recherches et je suis tomber sur votre site avec ceci :Vous connaissez votre code PIN mais vous voulez le changer?Si vous connaissez votre code PIN mais que vous avez peur de l’oublier, vous pouvez le changer à tout moment. Pour ce faire, vous allez devoir effectuer une manipulation très simple via l’application Téléphone de votre smartphone.Ouvrez l’application téléphone et affichez le clavier comme si vous alliez passer un appel. Composez un numéro abrégé comme ceci: **04*votre ancien code pin*votre nouveau code pin*votre nouveau code pin# et appuyez sur la touche d’appel. Voici un exem

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Hyonique
il y a 2 mois
T
Tristan_gEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Activation VOLTE et VOWifi

Bonjour, je viens de changer de téléphone, auparavant la VOLTE et VoWifi étaient activés mais cela n’est plus le cas.  Pourriez-vous activer les 2 pour mon numéro ?Mon nouveau téléphone  est un ONEPLUS NORD 2, le VoLTE et VoWIFI sont bien activés sur le téléphone.Merci d’avance.

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P
il y a 2 ans
S
SandrineFApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Reactiver numero de GSM

Vivant aux Philippines, je n’utilise pas souvent mon numero de telephone belge, je l’utilise lorsque je rentre en Belgique de temps en temps. Depuis peu j’ai constate que mon numero n’est plus actif.Je rentre bientot en Belgique et j’ai besoin de reactiver ce numero.Comment puis-je faire? quelle est la procedure et comment etre sur que mon numero n’a pas attribue a quelqu’un d’autre?Merci d’avance.

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Maxime R
il y a 1 an
M
MshouApprenti
demandé à Téléphonie mobile
appels et SMS ne fonctionnent pas à l'étranger.

Bonjour,Je suis cliente chez proximus et j’ai un abonnement Mobilus M. Je suis à l’étranger pour l’instant mais je n’arrive pas à envoyer des sms et faire des appels. Quand j’essaie, j’ai le message suivant qui apparait: non enregistré sur le réseau. Je voyage souvent à l’étranger et je n’ai jamais eu ce problème. Encore la semaine dernière cela fonctionnait. Est-ce que vous savez comment ce problème peut être résolu? Je vous remercie d’avance.Bien à vous,Maria Shoueiry

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VincentM
il y a 1 an
L
lelulacEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Le VOWIFI fonctionne t-il via un réseau wifi ubiquiti derrière la bbox3 ?

Bonjour,En fait tout est dans le titre...Le VOWIFI fonctionne t-il via un réseau wifi ubiquiti derrière la bbox3 ?Je suppose que non mais je préfère m’en assurer…Merci

43
S
il y a 2 ans

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