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Voicemail de votre GSM ou ligne fixe

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Le roaming en dehors de l'UE plus simple, plus attrayant et sans tracas...

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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2238 Sujets

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nelsonnevesApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Récuperer mon numero gsm

Bonjours,J’ai demandé la résiliation de mon abonnement car partie vivre a l’tranger et à ma mauvaise surprise j’ai constaté que mon numéro de GSM a égalment été supprimé. Evidemment j’aurais voulu le garder en passant a une carte pré-payée ou autre . Auriez vous une idée de comment je pourrais récupérer mon numéro?Merci de votre aide.

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Sophie L.
il y a 3 mois
B
benoit provostApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Trompé de numéro lors de ma recharge

Bonsoir ! je cherche désespérément à avoir un contact avec un membre du personnel Proximus s'occupant de toute les transactions effectuée en ligne ... j’ai voulu recharger ma carte pré -payer et une erreur de chiffre est survenu (ne jamais recharger à côté de son petit de 3 ans  .... qui pourrez m’aider ?? Merci !

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Vanessa P
il y a 1 mois
vigilian
vigilianHabitué
posté à Téléphonie mobile

Système de blocage de smartphone via IMEI

Bonjour, Ayant été victime d'un vol récemment d'un téléphone android et ayant fait bloquer mon téléphone par vos services via le numéro IMEI, J'aurais voulu savoir quelle était la portée exacte de ce blocage? Il est relativement simple de débloquer un téléphone android qui a été mis en mode root en supprimer certains fichiers par exemple. Je me demandais comment se passait le blocage du téléphone par l'opérateur? Jusqu'à quel point est ce valide? Tous les opérateurs communiquent les numéros IMEI à bloquer ? est-ce un système international? Est-ce juste le blocage de n'importe quelle interaction réseau avec un quelconque opérateur ou bien encore autre chose? Si vous pouviez expliquer de façon détaillée comment cela se passe et quelles sont les fonctionnalit

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Patrice W.
il y a 3 ans
A
aminenh2Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Telephone Gigaset 450HD et Fonction DECT Bbox 3+

Bonjour, Avant mon telephone DECT Gigaset : SL450H Fonctionne correctement. maintennant je ne peux plus passer l'appel j'ai un son parasite sur la ligne . je crois c'est avec la nouvelle mise à jour de la Box que tout est foireuuuxxxx :disappointed:

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David W
il y a 2 ans
L
ludo_035Etoile montante
posté à Téléphonie mobile

E-sim

Bonjour, La technologie E-sim est elle prévue prochainement chez Proximus? Merci

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alloja
il y a 2 ans
veroko
verokoMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Sms de confirmation

depuis que je suis passée chez Proximus, les sms de confirmations pour certaines inscriptions ne me parviennent plus.  Les sms “normaux” cela fonctionne.Et les sms de Proximus arrivent en néerlandais, serait il possible de les recevoir en français ? Merci

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David W
il y a 11 mois
Bigstar
BigstarMotivateur
posté à Téléphonie mobile

Il est impératif de revoir vos contacts avec vos différents services

Bonjour Proximus Je me souviens des galères pour essayer de faire abonnement chez vousMais rien ne changeAyant eu la malchance d’avoir été repris sous facturation d’une société, j’ai enfin pu récupéré mon N° de GSM. Mais quel galère cela a été commuté en carte pré payé (client de + de 20 ans avec ce N°) et après carte SIM non reconnue sur le réseau et pas de possibilité d’appel chez vous.super donc on doit vous contacter via un autre GSM ?????Je fais la démarche pour me réabonné ce weekend samedi matin en téléphonant à vos services en demandant bien la promotion famille à 9 € sans demande d’abonnement TV et la je reçois hier un avis de commande de 3 GSM et TV ??? J’ai demandé la reprise de 3 GSM + 1 carte pré payé on devait reprendre contact ce matin via vos services et toujours GMS Carte pré payé bloqué ????  Je ne sais pas le savoir sans faire appel ni réception d’appel ????Je fixe un rendez vous d’appel ce matin entre 9h et 12h, je n’entends personne puisque mon GSM est toujours blo

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Bigstar
il y a 2 ans
O
Olivier1972Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Support de l'Apple Watch 6 en version cellulaire

Bonjour,Depuis bientôt 2 semaines nous avons enfin la possibilité de commander l'Apple Watch 6.0 dans sa version cellulaire en Belgique?https://www.apple.com/be-fr/shop/buy-wa ... tep=detail#C'est déjà un grand pas en avant sauf qu'actuellement Telenet est le seul opérateur Belge à proposer la le support de la montre sur son réseau.Le paradoxe étant qu'aujourd'hui Telenet ne supporte pas encore l'E-Sim pour les smartphones mais seulement pour la montre Apple.Quid d’une arrivée prochaine chez Proximus ?Voici ce que cela donne à la concurrence chez TELENET : Voici ce que cela donne chez TELENET :https://www2.telenet.be/fr/onenumber.html Pour info, montre commandée il y a une bonne semaine et déjà reçue plus qu’attendre qu’un opérateur lance enfin se service pour la wallonie pas du tout envie d’aller chez TELENET !

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O
il y a 1 an
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Téléphonie mobile

Bridage suite au confinement

Hello tout le monde, Depuis le début du confinement, j’ai remarqué que le débit de téléchargement en 4G est bridé aux alentours de 100Mbps sur le réseau. Certes, la vitesse reste confortable et est probablement une mesure prise pour éviter la congestion du réseau en cette période spéciale. Est-il prévu que ce bridage disparaisse dans un futur plus ou moins proche ? 🙂

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T
il y a 2 ans
Levingston
LevingstonNouveau
demandé à Téléphonie mobile

Connexion 4G impossible depuis changement ...

Bonjour, Voilà mon problème, j'ai récemment extrait 2 numéros mobiles de mon pack Proximus afin de les inclure dans un abonnement professionnel à savoir La Police Fédérale ( SSDGPI ). Aujourd'hui, le 02/01/2019 le transfert à été effectué, après reboot des smartphones, nous avons du réseau, nous pouvons appelé, recevoir des appels, recevoir des sms et envoyer des sms, mais problème, à ce moment nous ne pouvons plus du tout se connecter. Après quelques appels avec le service clientèle, la connexion est en effet réactivé mais seulement en 3G ! Plus moyen de basculer vers la 4G, je contacte à nouveau le service clientèle qui apparemment ne peut rien faire pour moi car le problème viendrais de mon portable qui fonctionnaient très bien avant changement et de plus: * Les 2 numéros ne peuvent plus se connecter en 4G et reste bloqué sur la 3G. * J'ai testé les 2 cartes SIM dans 2 autres mobiles. * Problème pas uniquement sur ma région car essayé sur la région de Charleroi, Mons, Tourn

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VincentM
il y a 1 an
V
Vava06Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Je ne recois plus les SMS

Bonjour, depuis ce matin je ne recois plus les SMS d'un de mes contacts qui est chez VOO par contre je recois ses appels et il reçoit mes appels et messages. Il recoit aussi les appels et SMS  d'autres de ses contacts. Aucun autre souci pour les autres des mes numeros, je recois leurs appels et SMS.Le numero qui pose souci ne se trouve pas dans la liste des numeros bloqués. Je ne sais pas d'ou vient le probleme, de lui, de mpi, du reseau ou du GSM? En tout cas c'est tres embetant. Avez vous une solution rapide pour resoudre ce souci? Merci beaucoup  

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A
il y a 1 an
M
Myriam AHApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Numéro de GSM supprimé

Bonjour,Il y a un an, j’ai switché mon abonnement GSM Proximus vers une carte prépayée afin de conserver mon numéro, car je suis temporairement en mission à l’étranger et j’ai reçu un autre numéro par ma compagnie.J’ai malheureusement oublié de recharger cette carte prépayée il y a quelques jours, et celle-ci a été désactivée par Proximus… car cela fait un an que je ne l’ai plus rechargée.Cela veut dire que j’ai également perdu mon numéro de GSM… J’ai téléphoné au service client Proximus, qui m’a conseillé d’écrire sur le forum pour tenter de récupérer mon numéro. Serait-ce possible de réactiver ma carte, mon numéro, et de me laisser l’opportunité de la recharger afin de tout conserver?Je vous remercie d’avance de votre réponse. Bien cordialement, Myriam AH

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Sophie L.
il y a 1 an
E
ErowannApprenti
posté à Téléphonie mobile

Nouvelle carte SIM et 1911

Bonjour, Je viens d acquérir une nouvelle carte sim pay and go et donc un nouveau numéro de téléphone pour mon fils. Lorsque je téléphone au 1911 comme demandé, je n'ai qu'un menu en néerlandais... ne parlant pas cette langue il m'est impossible de faire quoique se soit. Je pensais que l'emploi des langues nationales étaient de rigueur. Tout au moins la possibilité d'avoir le choix. Merci d'avance

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Isabelle.
il y a 9 mois
Serge_PTV
Serge_PTVHabitué
posté à Téléphonie mobile

WISTER ( abonnement abusif )

Déjà évoqué à plusieurs reprises sur ce chat ….mais bon quand même …. WISTER cette bande de crapules qui vous collent un abonnement plus vite que la lumière …   Amusant aussi de constater que lorsqu’on téléphone au 02/4258252 pour se désabonner les braves gens au téléphone refuse de dire exactement pour quel call center ils travaillent …. il disent être “ responsables “ pour les appels reçu dans le cadre des désabonnements ….mais impossible de savoir qui sont ces gens basés en Belgique ( à Louvain...mais il y en a quelques uns à Louvain !  )    Bref …. ont est en plein abus    Si quelqu’un a un conseil pour agir contre cette société ? 

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Vanessa P
il y a 3 mois
L
lelulacEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Le VOWIFI fonctionne t-il via un réseau wifi ubiquiti derrière la bbox3 ?

Bonjour,En fait tout est dans le titre...Le VOWIFI fonctionne t-il via un réseau wifi ubiquiti derrière la bbox3 ?Je suppose que non mais je préfère m’en assurer…Merci

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S
il y a 11 mois
S
StylografEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

activation esim

Bonjour, Je suis passé dans une boutique Proximus ce matin pour activer une esim. On m’a dit que cela prendrait une à deux heures mais 2h30 après, toujours rien.  Une idée ? Merci!

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Vanessa P
il y a 27 jours
Y
Yoann.cApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Vowifi / activation

Bonjour je possède un galaxy s10e. J’aimerai si c’est possible que le service m’active le VOWIFI. J’ai tel au 0800 mais la personne de contact n’était pas très au courant.Je vous remercie.soyez en sécurité :)

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VincentM
il y a 1 an
B
brunovsurf22Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Voicemail impossible à désactiver sur Pay&Go

J’ai essayé de supprimer ma messagerie vocale via l’application MyProximus (Android) et via le site Proximus. A chaque fois, la demande est acceptée et signalée “en cours” mais elle reste toujours active. Pouvez-vous le faire à distance ? Merci  

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Sophie A
il y a 16 jours
N
Nad66Habitué
demandé à Téléphonie mobile

SMS Premium.

Me revoilà avec un nouveau problème , soit disant que hier vers 15h j'ai envoyé 12 sms premium à un même numéro , j'ai vérifié dans mon smartphone même si j'étais sure de ne pas avoir envoyé ces sms et je n'ai rien trouvé , alors que faire c'est vraiment le pot de fer contre le pot de terre.

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G
il y a 2 ans
Chris.
Chris.Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Activation de l'abonnement mobile.

Bonjour, Ayant souscrit un abonnement chez vous Vendredi et ayant eu confirmation d’un de vos collaborateur en ligne hier comme quoi tout était en ordre ( carte d’identité comprise ). Je me demandais je pouvais encore espérer une activation de celui ci ce dimanche ou si je doit encore patienter encore et encore?Merci d’avance pour vos réponses.

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Sophie L.
il y a 1 an
F
fabiennelorantApprenti
demandé à Téléphonie mobile

SMS non reçu

Bonjour,Les SMS d’un expéditeur ne me parviennent pas. En l’occurrence, il s’agit de Paypal. J’ai vérifié les spams, il n’y figure pas. L’expéditeur confirme que le SMS est bien envoyé et que mon numéro est exact. Peut-être que d’autres expéditeurs que je n’ai pas identifiés n’ont plus accès à ma messagerie. Merci de m’aider!

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AurélienK
il y a 5 jours
Jeffesor
JeffesorEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

iPhone - Messagerie vocale visuelle / Visual Voice Mail

La messagerie vocale visuelle vous permet d’afficher la liste de vos messages et de choisir lesquels écouter ou supprimer. [u]https://support.apple.com/fr-be/HT201436[/u] Qu'en est-il de cette fonction on ne peut plus pratique chez Proximus, sachant qu'Apple l'a inauguré sur ses iPhones il y a maintenant plusieurs années ? Enormement de sujets sur le Forum mais aucune réaction de votre part. N'est-il pas temps de faire remonter ce mécontentement général un peu plus haut dans votre hiérarchie et ainsi améliorer l'expérience client ? A savoir que deux autres opérateurs de télécom belge fournissent déjà ce service depuis un moment : [img]a0f2145b-e966-4c0d-a925-2f06103072d6.png[/img] cf. : [u]https://support.apple.com/fr-fr/HT204040[/u]

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mallau_fvt96
il y a 9 jours
T
thomas_087Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Signal double appel ne fonctionne pas

Bonjour, Je n’arrive pas à activer les doubles appelsle code   *43# ne fonctionne pas chez moi :-((Quand je suis en ligne, les personnes qui m’appellent arrivent immédiatement sur ma messagerie vocale

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VincentM
il y a 8 mois
michel19381
michel19381Habitué
demandé à Téléphonie mobile

E-Sim

Bonjour, je possède un iPhone 11 Pro Max, celui ci a la fonction eSim. J’ai mon abonnement Proximus en carte SIM traditionnelle  Je possède également une carte Pay&Go avec un autre GSM.   Ma question est la suivante, puis je convertir ma carte Pay&Go en eSim ainsi plus besoin de me trimballer avec deux GSM. Merci d’avance

40
alloja
il y a 2 ans
Horus
HorusHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Paiement impossible depuis google play store

Bonjour, depuis mon changement d'opérateur (Base--->Proximus) je n'ai plus l'opportunité de faire des achats sur le google play store. Comment faire pour réactivé ce service ? Merci d'avance. Bonne journée ;-)

39
C
il y a 2 ans

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