Téléphonie mobile

Le forum pour votre GSM ou smartphone

  • 2,056 Sujets
  • 13,528 Commentaires

Voicemail de votre GSM ou ligne fixe

  • 0
  • 0

Le roaming en dehors de l'UE plus simple, plus attrayant et sans tracas...

  • 1
  • 0

Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

  • 0
  • 10

2056 Sujets

D
DonovanDApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Erreur OR-DVASA2-02

Bonjour,   J'essaye, en vain, de souscrire à un abonnement PS Plus en choisisant ma facture proximus comme moyen de facturation Un message d'erreur OR-DVASA2-02 apparaît… Une solution?    Merci

2
D
il y a 25 jours
R
RDELPROXIMUSNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

SMS DOUTEUX

Bonjour, Je viens de recevoir un SMS du numéro 8850 qui ne me concerne probablement pas, le voici :“KBC : votre compte a été verrouillé en raison d’une activité suspecte.  Connectez-vus ici : ******************* pour réactiver votre compte.”Ce message ne me concerne pas puisque je n’ai pas de compte chez KBC, j’ai donc bloqué le numéro aussitôt.Voilà voilà … 

2
Maxime R
il y a 26 jours
J
jerdehNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

déblocage de l'option "bloquer l'utilisation de data"

Bonjour, En juillet j’ai bloqué l’utilisation de data (commande RMYPRXWEB011095939). L’utilisation de data est effectivement bloquée (mais sur la page produits de myproximus,  l’”interrupteur est toujours sur no au lieu de yes).Je souhaiterais débloquer cette option pour avoir accès à internet en dehors de mon domicile.. comment faire ? 

7
Maxime R
il y a 26 jours
L
lquenonNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

VoWIFI indisponible pour ma sim

Bonjour,J’ai un S22 ultra configuré pour les appels WiFi et pourtant rien y fait je ne peux ni passer ni recevoir d’appels. (je précise que je ne n’ai pas de réseau 4G/5G dans mon habitation), Ma femme a un A53 configuré aussi pour les appels wifi et elle aucun problème, j’ai donc interverti les SIM et là bien entendu ça fonctionne, sur le S22 et plus sur le A53, les smartphones sont donc bien configurés, j’ai changé de carte sim et toujours le même soucis le problème semble donc lié au numéro. J’ai appelé le service technique qui m’a dit que je devais me rendre en boutique, je suis allé en boutique et le collaborateur proximus m’a répondu que voulez vous que je fasse…Pouvez-vous m’aider, s’il vous plaît

1
VincentM
il y a 26 jours
A
anais.paquesApprenti
posté à Téléphonie mobile

Appel et sms non recu clients Orange

Depuis que je suis cliente chez Proximus, je ne reçois plus les coups de téléphone et les sms de mes contacts qui sont clients chez Orange. Quelqu’un peut-il m’aider ? :(

6
VincentM
il y a 26 jours
L
LaurakokaApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Pas de data pendant les appels

Bonjour, Je vous contacte parce que lorsque je passe un appel je perds tout accès à mes data / connexions internet. Mon compagnon est passé sur un contrat professionnel il y a peu et rencontre depuis le même problème. Nous avons accès à la 4G/3G etc.. en temps normal et dès que un appel rentre ou sort nous perdons l’accès à internet. Auriez-vous une solution ?

24
AurélienK
il y a 28 jours
E
EwaMDébutant
demandé à Téléphonie mobile

Activation VoWifi Xiaomi note 10

Bonjour, Je souhaiterais qu'on active le Vowifi sur mon xiaomi note 10. Pourriez-vous m'y aider? L'appareil est à jour, mais l'option n'apparaît là où elle est censée être (paramètres Sim, etc. J'ai bien suivi le cheminement donné sur le site de Proximus).Merci d'avance.

1
VincentM
il y a 28 jours
N
Noel metensApprenti
demandé à Téléphonie mobile

probleme vowifi

Bonjour , je n'arrive pas a utiliser vowifi sur mon GSM . Il est pourtant compatible. Pourriez vous activer le vowifi sur mon numéro de terminant par 03. Merci     

2
N
il y a 29 jours
K
Kelly Francis AmbreApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Probleme de connexion gsm récurrent dans tout le village

Bonjour Proximus, tout un village en a ras le bol SAMREE 6982. Nous ne savons plus communiquer avec nos Gsm et moi n ayant pas de ligne  fixe ...impossible de vous joindre!!! Ce problème perdure depuis des mois et vous le réglé à moitié vu que c est récurrent. Une bonne fois pour toute réparer le problème correctement!!! J habite au n 64 à Samrée et je pense que d autres personnes du village vont également se plaindre sur ce réseau!!!ou changer de fournisseur...🤔Il serait temps de faire qq chose de correct. Tout un village bloqué!!! Je suis gravement malade et n ai qu un gsm pour joindre mon médecin. Ce n est pas un luxe pour moi d avoir une connexion correcte !!!

10
Benjamin B
il y a 1 mois
T
Tatave1980Néophyte
posté à Téléphonie mobile

code ean

Bonjour, j'ai acheté avec abonnement un z flip 4 avec une montre en cadeau sur le Shop de proximus.En m'enregistrant sur le site Samsung, le code ean est refusé ! Que dois-je faire? 

2
Sophie L.
il y a 1 mois
J
Jojo789Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

service payants bloqués

Bonjour ,J'ai reçu une facture de 84,44 € que j'ai payé hier,( je ne suis pas en retard) je vois que les SMS payants sont toujours bloqués ainsi que les autres services ,pouvez vous me dire quand cela sera rétabli svp  Merci 

2
J
il y a 1 mois
E
Erwin73Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Ajouter un abonnement existant à notre pack Flex

Bonjour,Je souhaiterais rajouter l’abonnement de notre fils à notre pack Flex. Comment puis-je procéder?D’avance, je vous en remercie.

3
Sophie L.
il y a 1 mois
C
CecileSApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Appel Wifi

Bonjour, les appels Wifi ne fonctionnent pas, pouvez-vous vérifier si l'option est activée ? (Samsung A50)Merci d’avance pour votre aide et belle fin d'année ! 

2
C
il y a 1 mois
J
JFAHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Gestion des paramètres GSM via myproximus

Bonjour, il y quelque mois, j’ai converti mes abonnements FULL CONTROL en abonnement normaux. (A cause du fait qu’il n’est pas possible de gérer la durée de la sonnerie sur un FULL CONTROL)J’ai ensuite appliquer des paramètres de blocage via la myproximus. Cela n’a pas fonctionné, j’ai du appeler plusieurs fois le service technique pour que cela fonctionne.Il y a quelque jours, j’ai débloqué certains blocage d’appels car je me rendais en France.Malgré le fait que j’ai reçu un SMS de confirmation que de déblocage des appels, je suis en France et je n’arrive pas a appeler en Belgique. Je peux appeler en France, surfer, … mais pas appeler en Belgique.J’ai contacter le service technique qui a fait une intervention mais rien ne change, je ne sais pas appeler vers la Belgique.Que se passe t-il avec mes 3 abonnements ? Pourquoi la configuration via myproximus ne fonctionne pas !!!! Je suis à l’étranger avec un appareil non utilisable ! Vu le prix des abonnements je suis vraiment très très déç

2
J
il y a 1 mois
N
Nicolas TzApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Duplicata facture d’achat téléphone avec abonnement

Bonjour, j’ai casser mon téléphone, j’ai une omnium j’ai donc déclarer le sinistre via le site, seul problème je n’ai plus la facture d’achat. J’aimerai pouvoir la voir via myproximus mais je n’arrive a voir seulement les 5dernieres factures. Pouvez-vous m’aider ?

8
Vanessa P
il y a 1 mois
G
guevarra557Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Payement mobile

>bonjour je n’arrive pas a activer le paiement par mobile pour acheter sur le microsoft store et je n’est rien  pour activer sur mon compte myproximus.Comment puis je l’activer?

1
Vanessa P
il y a 1 mois
P
PhilcocqEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Proximus accuse Apple

Vendredi 16/12 à 18 h 40, je suis à côté de mon GSM, je ne l’ai pas en mains.Je reçois un SMS de ma boite vocale m’informant qu’une personne m’a laissé un message vocal à l’instant. Or, mon GSM n’a pas sonné. Ce n’est pas normal et surtout dans le cadre de ma profession il est important que je sois joignable.Proximus à l’instant me dit que c’est pas eux, c’est mon GSM.Un Iphone tout neuf acheté chez ….proximus.Logique ?Je fais cette demande ici car la case “envoyez un email” de proximus conduit à un numéro de téléphone !!  :-(

12
M_016F
il y a 1 mois
Z
Zain111Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

abonnement mobile

Salut à tous j'ai une question !  J'ai un abonnement Proximus Flex, incluant un abonnement mobile Proximus Maxi, pour lequel je paie 33 euros par mois, si je souhaite commander un nouveau mobile, le montant mensuel est-il ajouté à ma facture ?  Ou est-ce inclus dans l'abonnement ?

1
Isabelle.
il y a 1 mois
E
EaterApprenti
demandé à Téléphonie mobile

changement de numéro

Bonjour, j'aimerais savoir comment changer de numéro de téléphone ? 

5
Isabelle.
il y a 1 mois
D
devaricNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

suppression dataphone

Bonjour, j’ai commander le 26.11.2022 une offre conjointe comprenant un smartphone Samsung s22 ultra 256go avec dataphone a 35€.Je n’ai pas reçu le smartphone en question et ne le recevrai pas. j’ai reçu de la part de proximus un document de non réception que j’ai renvoyé complété.Malgré tous l’option dataphone cours toujours et bien entendu je refuse de payer pour quelque chose que je ne recevrai pas.J ’attend déjà de recevoir le remboursement des 300€ versé.Le proximus shop ou j’ai passer ma commande me dit qu’il ne peut pas supprimer le dataphone.  

1
Isabelle.
il y a 1 mois
C
Chris02Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation VoLTE / VoWiFi

Bonjour, tout d'abord joyeux Noël ! Voilà, j'expose mon problème. Tout d'abord sachez que j'ai toujours eu des problèmes de réseau mobile chez moi. Ayant acheté un nouveau téléphone et abonnement il y a plus d'1 mois j'avais contacte le service client pour leur faire part de mon problème de réseau et j'avais demandé si un amplificateur n'était pas la solution. On m'a répondu que ces appareils étaient obsolètes et qu'il fallait activer la volte/vowifi. Alors, sur mon téléphone, j'ai bien tout activé. Que ça soit le réseau préféré en wifi après avoir bidouillé avec des codes pour actives ces dernières options sur Xiaomi ( *#*#86583#*#* pour la volte et *#*#869434#*#* pour activer la vowifi ). Seulement je n'ai aucune icône disant a côté de mon réseau m'indiquant que volte est bien actif et mon réseau est tjrs aussi pourrit... J'ai lu sur le forum que vous pouviez activer vous même ces options ? Possible de le faire pour moi aussi ? Je galère a passer/recevoir des appels/SMS et ça en devi

4
David W
il y a 1 mois
S
StephcednousNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Itinérance France!

Bonjour, je vais sur Paris en ce moment et mes données d'itinerances sont bloquées par Proximus depuis plusieurs années ancien système chez eux car pas à ma demande. J'ai oublié de passer en boutique pour régler le problème et viens de vois sur ce forum qu'il est possible de le faire ici ... Merci car ce serait embêtant de me retrouver encore sans mon téléphone à l'étranger.

1
David W
il y a 1 mois
A
Annette SchommerDébutant
demandé à Téléphonie mobile

dérangement internet mobil Amel

Il y a une semaine que l'interet mobile sur nos GSM ne fonctionne pas ou rarement. Que faire?

1
David W
il y a 1 mois
T
Thomas 20632Apprenti
posté à Téléphonie mobile

La liste "Ne m'appelez plus" est-elle malgré elle un piège à coordonnées ?

Bonjour,Suite à des appels malveillants (ou à la limite un système mal configuré qui recompose quotidiennement mon numéro de GSM), il m’a été suggéré de “changer de numéro de télphone” (ça c’est du beau foutage de gueule quand même ...) ou de m’inscrire sur la liste “Ne m’appelez plus”.Or je me suis toujours posé des questions quant à cette liste … Peut-elle servir à des personnes mal intentionnées à récupérer des coordonnées ?Je me disais que c'était probablement plus intelligent qu’une simple liste, que cela devait être un service interrogeable qui dirait si oui ou non un numéro peut être appelé.Hier j’ai donc vérifié, et d’après ce que je lis, cela semble bien être une simple liste qu’on recopie chacun de son côté: Page “Comment acheter la liste" sur le site officiel de ladite liste https://economie.fgov.be/fr/themes/ventes/publicite/communications-non-souhaitees/liste-ne-mappelez-plusD’après ce que je comprends, cette liste n’a de valeur légale qu’en Belgique et rien n’empêcherait

3
David W
il y a 1 mois
C
CecDApprenti
demandé à Téléphonie mobile

VoWifi Xiaomi Redmi Note 10 Pro

Bonjour,Est-ce possible d’activer le VoWifi sur le Xiaomi Redmi Note 10 Pro ? je vois ce telephone dans certaines listes mais pas dans d’autres.Merci,Cécile

12
David W
il y a 1 mois

Badges

  • Profile Hero
    Muguela gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    Zbycha gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    zona gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    Gaetaa gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    Brockaerta gagné le badge Profile Hero
Afficher les insignes
Conditions d'utilisation