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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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2431 Sujets

Kyradel
KyradelHabitué
demandé à Téléphonie mobile

impossible de faire un appel vers la France

Bonjour,voici 55 minutes que je suis en attente d’un interlocuteur au 080033800….. inadmissible !  Je raccroche.je dois absolument contacter un numéro d’appel se trouvant en France et impossible d’appeler.  J’ai un message en néerlandais auquel je ne comprend rien.  J’ai vérifié sur le site my proximus et il n’y a aucun blocage à ce sujet.  c’est un 03, même pas un numéro mobile.  Je l’avais signalé je jour où j’ai transféré mon numéro depuis un autre opérateur et l’interlocutrice de l’époque m’avait dit que c’était normal qu’il fallait le temps que tous les services s’activent.  OK je peux comprendre, et depuis je n’avais pas dû contacter l’étranger.  Mais je vois que cela perdure

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Kyradel
il y a 2 ans
B
BKDNéophyte
posté à Téléphonie mobile

Smartphone + abonnement

Bonjour,J’ai essayé de commander un iPhone 12 mini en formule avec abonnement mais au moment de compléter la commande, un problème arrive. La page se recharge et un message d’erreur apparait me disant de me rendre en magasin muni de mon statut de société si je souhaite finaliser la commande.Je ne comprends pas. Pourtant je suis bien sur un compte privé et non professionnel.Merci d’avance pour votre aide.  

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Isabelle.
il y a 2 ans
J
JFAHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Convertir carte Pay & Surf en Pay & Go suite à mauvais rechargement

Je me bas depuis cet après-midi à essayer de contacter proximus. Je passe les détails entre appels qui échoue après 15 minutes, information me demandant de faire le 1911 qui ne fonctionne pas … Enfin, c’est bien triste tout cela.  J’ai malheureusement recharger ma carte Pay & Surf par erreur à la place d’une carte Pay & go, je voudrais donc convertir ma carte Pay & Surf en Pay & Go. Jusqu’à présent je n’ai pas sur avoir une info correcte. Le but évidement est de ne pas perdre le crédit qui a été placé sur cette carte. (Le surf ne met d’aucune utilité) 

5
J
il y a 2 ans
I
IIIIxIIII
demandé à Téléphonie mobile

Localiser sms

Bonsoir est-il possible qu'une personne nous localise ou obtienne des informations sur nous si on lui envoie un sms ?

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Sophie A
il y a 2 ans
I
IIIIxIIII
demandé à Téléphonie mobile

nouveau numéro gsm

Bonjour, voilà peu de temps que j'ai demandé un nouveau numéro mais je reçois des sms de numero qui me sont inconnus... est ce du phishing si il n'y pas pas de lien ? Ou c est juste que j'ai récupéré le numéro d'une personne qui ne l'utilisait plus et du coup ses contacts me contact ? Bien à vous 

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Catherine M
il y a 2 ans
H
hst112Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Ajouter un deuxième abonnement mobile à un pack Tuttimus existant

Bonjour,Mon pack Tuttimus actuel est parfait pour mon usage, et je ne souhaite donc pas passer à Flex.Quel serait le prix le moins cher d’un abonnement mobilus supplémentaire à ajouter à mon pack actuel ?Merci  

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Catherine M
il y a 2 ans
V
VickieApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Je ne reçois plus les SMS d'un contact, mais bien ses appels

Bonjour,Depuis plusieurs semaines je ne reçois plus les SMS d’un de mes contacts. Lui reçoit bien mes SMS et mes appels; mais moi je ne reçois que les appels.J’utilise 2 téléphones avec la même SIM, et le problème est sur les 2 téléphones.Le contact n’est pas dans ma liste noire.J’ai essayé de tout réinitialiser il y a peu. Après cette opération j’ai reçu les SMS de mon contact durant un jour, puis le problème est revenu.Pouvez-vous m’aider ? Merci :)

6
V
il y a 2 ans
P
Piérino_03Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Communication

J’ai un abonnement Flex pour moi et mon épouse.Si je téléphone à ma soeur en Italie je paie, fixe et mobile.Si je vais en Italie, la communication reste payante comme si j’étais en Belgique? 

4
P
il y a 2 ans
L
liegeoiseEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

4G

Bonjour,Je me suis rendue en Hollande et je n'avais aucun réseau internet. 4G  non active Je me rends en vacances en France et j'ai peur de ne pas pouvoir me servir de la 4G.Que faire

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Sophie A
il y a 2 ans
C
confusion1Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Sms suspect de proximus

BonjourQuelqu un a t il reçu  aujourd’hui un sms provenant de proximus  numéro 0485 59 60 25 demandant de payer une somme de 6,48 euros sous peine de devoir payer 10 euros.C’est ce que je crois comprendre car c’est en néerlandaisMerci pour votre attention

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M_016F
il y a 2 ans
S
Stef007Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Mobile Flex

Bonjour je souhaite ajouter un gsm avec abonnement à mon pack Flex sans abonnement GSM. Est ce que cet abonnement pourrait être celui inclus dans un pack flex avec mobile ? 

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Isabelle.
il y a 2 ans
D
DjeffApprenti
posté à Téléphonie mobile

plus de proximus public wifi??

Bonjour, depuis peu je n arrive plus a me connecter a Proximus public wifi.J ai beau essayé via les réglages en cochant sim→ connexion a échouéVia login et mot de passe-->connexion échoué Quelqu un peut il m’aider?? Avant CA fonctionnait nickel.Ps: Pour être franc, je n ai pas envie et pas le temps de telephoner au call center et perdre 1h. Merci d avance

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AurélienK
il y a 2 ans
B
blackrose007287Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

arnaque

En m,à arnaque à westland shopping  anderlecht 

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besatanas
il y a 2 ans
A
Alias9876Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

double sim iphone 12 comment faire ?

j ai un nouvel iphone 12 profeesionnel j aimerais y inclure mon numero prive proximis comment dois je proceder ? il est actuellemetn toujours sur mon ancien samsung

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AurélienK
il y a 2 ans
D
Daniel_0135Résident
demandé à Téléphonie mobile

Nouvel abonnement et Solde Pay&Go

Bonjour,Pour mon smartphone j’ai actuellement une carte Pay&Go  et je voudrais passer à un abonnement mensuel de 15 euros.Ma question est, que devient le solde de la carte Pay&Go,  il reste quand même plus ou moins 50 euros dessus, peut-on le transférer sur le nouvel abonnement ou est-ce perdu ?Merci d’avance pour vos réponses.

7
D
il y a 2 ans
B
BouarourNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

herlaad kaart ipv abonnement en Mobil kapot

Sinds een maand en half heb ik bij Proximus Bist wilrijk  een nieuwe abonnement  gekocht met mobiele maar jammer de téléphone was kapot en terug herstel en terug opnieuw kapot .en ipv van abonnement kreeg ik gewoon herlaad kaart voor derde keer .ik ben echt beu  Ik heb 1 maand en half betaal zonder gebruikWat kan ik doen Slecht service  

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alloja
il y a 2 ans
M
Martine1506Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Bonus recharge pay&go non reçu

Bonjour,  J’ai rechargé ma carte en ligne de 15 EUR cet après-midi. J’ai reçu les 15 EUR de crédit mais pas les bonus (dont les 3gb de data). D’habitude ma carte se recharge automatiquement début de mois mais j’avais exceptionnellement besoin de plus de crédit (et de data, c’est pourquoi l’offre des 3gb avec la recharge de 15 EUR était intéressante). Pouvez-vous m’indiquer pourquoi je n’ai pas reçu les bonus?  Merci d’avance.   

8
Sophie L.
il y a 2 ans
L
LillozNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Erreur 50 carte SIM

Bonjour, je ne peut plus envoyé de SMS et quand j'essaye il m'écris "erreur : 50" que faire ? Merci de votre aide.

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Sophie L.
il y a 2 ans
L
laidy vindevogelNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

smartphone et abonnement

Bonjour, En date du 12/05/2021, j’ai passé commande d’un smartphone avec abonnement (commande n°R4WEBSHOP010604109) Le statut de celle-ci reste sur “colis en préparation”, pourquoi ?

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Adriano
il y a 2 ans
Didiervh369
Didiervh369Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Fonction doubles appels

Bonjour,Je n’arrive pas à activer les doubles appels alors que je l’avais avant sur mon ancien GSM Samsung J7 et je suis passé maintenant au Samsung A51Quand je suis en ligne, les personnes qui m’appellent arrivent immédiatement sur ma messagerie vocale

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Didiervh369
il y a 2 ans
M
Mai123Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Cashback OnePlus 9 Pro

J'ai acheté ce téléphone le 29 mars pour bénéficier de l'offre de 240 euros de cashback et d'un chargeur gratuit.J'ai appelé le service client pour savoir comment obtenir l'offre et on m'a dit de postuler via MyProximus. Quand j'ai demandé mes détails d'accès, ils ont dit que cela viendrait avec ma première facture.J'ai reçu ma facture il y a seulement quelques jours (6 semaines plus tard!) Et je ne vois toujours pas comment faire une demande.J'ai l'impression d'avoir été escroqué :(Comment puis-je obtenir mon cashback??!

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Emilie 55
il y a 2 ans
L
laurence.mApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Langue Pay and go

bonjour je viens d'activer la cartr pay and go de mon fils et toutes les notifications arrivent en néerlandais  pourriez vus m'indiquer la demarche afin quelles soient en français. numero 0479027361

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AurélienK
il y a 2 ans
E
EljayNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Problème sms

Bonjour, suite a un nouvel abonnement chez vous, ma carte sim orange a été désactivée et ma nouvelle carte activée, tout fonctionne sauf les sms avec ma compagne  elle recois les miens mais moi pas les siens. Alors que avec tout les autres contacts cela fonctionne parfaitement. 

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VincentM
il y a 2 ans
T
theofransHabitué
demandé à Téléphonie mobile

changement d'opérateur

Bonjour, ayant changé d’opérateur j’ai donc demandé chez voo pour avoir une carte sim.Carte sim proximus désactivée j’ai donc activé la nouvelle mais voo me dit que ça coince chez proximus . Je précise que j’ai demandé pour garder mon numéro de gsm proximus.J’ai fait mademande pour activer le 12 mai à 9 heures du matin.Merci à vous pour le suivi. 

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Adriano
il y a 2 ans
N
Nelly.PoigNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Temps de réactivation d'un numéro après recharge pay and go

Bonjour, Depuis aujourd’hui, mon numéro est passé en Pay and Go après que mon ancien employeur a désactivé mon abonnement. J’ai pris soin de payer une recharge de 25€ mais mon numéro demeure inaccessible pour les usagers qui le compose. Est-ce normal ? J’espère que je ne me suis pas faite arnarquer. Merci de votre réponse.

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VincentM
il y a 2 ans

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