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Le roaming en dehors de l'UE plus simple, plus attrayant et sans tracas...

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2449 Sujets

J
jean pierre 22Débutant
demandé à Téléphonie mobile

REACTIVER UN NUMERO DE GSM

bonjour voila mon soucis ayant une carte prepayee j’ai oublier de recharger cette carte et donc constat mon numero est supprimer y aurait t’il un moyen quelqonque de le recuperer

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Sophie A
il y a 1 an
G
gfoulonNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Aucun service

Bonjour,J’ai une nouvelle carte SIM depuis quelques jours mais je n’ai aucun service sur mon GSM. Pouvez-vous y remédier ? J’ai déjà redémarré plusieurs fois le téléphone. Merci

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Benjamin B
il y a 7 mois
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
demandé à Téléphonie mobile

Vers une baisse générale des prix sur les télécoms

La vente aux enchères pour la 5G et l’arrivée d’un nouvel opérateur avancent très bien.. L’arrivé de ce nouvel opérateur va t’il diminuer notre facture ? Qui y croit ? https://fr.metrotime.be/belgique/digi-un-nouvel-operateur-mobile-debarque-en-belgique-pourquoi-cest-une-bonne-nouvelle-pour-vos-factures?utm_source=dlvr.it&utm_medium=twitter

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mallau_fvt96
il y a 1 an
P
PPPApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Changement de pack vers Flex

Bonjour l’équipe proximus, 1/ Actuellement détenteur d’un pack Minimus incluant un abonnement mobile Mobilus, je souhaiterais passer vers un pack Flex incluant un abonnement Mobile Flex illimité. Tout en conservant l’équipement mobile coverage extender.Si je compte bien cela fait 85,99 € + 5€ pour l’équipement/ mois : est-ce correct ?2/ Est-il possible d’ajouter un abonnement Mobile Flex illimité?3/Est-il possible de beneficier de la promo FLEX2M?4/ Mon compte est toujours repris comme business hors je ne suis plus indépendant. Est-ce possible de modifier cela? Merci d’avance pour vos réponses Pierre

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Sophie L.
il y a 1 an
R
RoronoaSCHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Double commande a honorer

Bonjour, Je me permet de poster un sujet pour deux commandes de smartphone que je viens de faire. Ça va vous paraître bête mais, est il possible de s'assurer que les deux téléphones soient bien envoyer ?La derniere fois que j'ai fais une commande en même temps pour deux numéros, une était parti à la trappe. La je viens de faire deux commande coup sûr coup mais ce n'est pas une erreur, donc voilà. Histoire d'être sûr de bien recevoir les deux 😁 Bien à vous.  

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R
il y a 1 an
W
Wassim07Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

changement de langue SMS

Bonsoir,Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois. Elle est actuellement en néerlandais.Et je souhaite des message en FrançaisMERCI

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Sophie A
il y a 1 an
T
Thierry colmantNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

4G impossible de capter en France

Il m'est impossible d'avoir la 4 g avec mon samsung..en france. Que faire 

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AurélienK
il y a 1 an
V
Valaire03Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

problèmes communication

Depuis quelques temps j’ai des voix métallique quand je suis sur mon lieux de travail ( Ab Inbev Jupille ) j’ai testé avec un autre tel même chose … j’ai déjà téléphoné au service technique plusieurs fois , changer de carte SIM, mis appel wifi ou non rien ne change … Si je ne peux pas téléphoné au travaille correctement à quoi bon rester chez Proximus… 

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AurélienK
il y a 5 mois
M
MalinEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

sms

Bonjour, je suis actuellement en France et je ne parviens pas à envoyer de sms mais je viens de changer de téléphone donc je n’ai pas encore essayer d’en envoyé de Belgique. Mes correspondants sont bien encodés avec +32 par contre quand je fais la requête *#5005*7672# , j’ai un message d’erreur ?Merci d’avance pour votre aide.

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David W
il y a 7 mois
S
Sunchild-8Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation VoWifi

Bonjour,Je suis cliente Proximus depuis peu et j’aimerais pouvoir passer des appels wifi sur mon iPhone 12 mini. Malgré le fait que l’option soit activée, cela ne fonctionne pas. J’ai vu sur d’autres sujet de ce forum qu’il était possible d’activer l’option à distance.Pouvez-vous m’aider svp ?Merci et bonne journée,Stéphanie

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S
il y a 8 mois
E
EryorukNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

VoWifi fonctionne pas

Bonjour,Depuis des semaine je me casse la tête pour vowifi. J'ai tout fait ( mise a jour, redémarrer, activer volte,...) rien a fonctionné.J'ai s22 vous voulez bien m'aider svp comment activer vowifi 

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AurélienK
il y a 1 an
A
Alexis BOVENApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Gsm réparé

Bonjour,En date du 26/01/2022, nous vous avons contacté pour vous prévenir que nous serions parti à l’étranger et qu’il fallait donc effectuer la livraison du gsm réparé sous l’omnium chez mes parents afin que le colis soit réceptionné, la gentille dame au téléphone m’a confirmé avoir effectué la modification demandée, nous apprenons la mauvaise surprise, le gsm à été livré à notre adresse, personne n’a pu donc le réceptionné, le livreur l’a quand même livré, ce qui n’est pas acceptable car à ce stade nous nous retrouvons sans gsm ? Que faire à présent ?

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David W
il y a 1 an
B
BANLNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

plus de ligne fixe depuis le 21/09/22

Bonjour,Nous sommes sans ligne fixe depuis le 21/09/22 et ce malgré plusieurs appels de notre part et de promesses de passage du technicien.Celui-ci dit à chaque fois qu’il a téléphoné et envoyé un sms sauf que nous ne recevons jamais aucun de ces messages ou également qu’il a soi-disant eu quelqu’un qui lui a dit que le problème est résolu. Je donne à chaque fois mon n° de gsm et rien reçu.Nous ne savons plus recevoir de communication téléphonique ni téléphoner. Quand on fait notre n°, il y a un message disant que ce numéro n’est pas attribué, bizarre car il a fonctionné jusqu’au 20/09/22.Pouvez-vous nous aider, le technicien devait passer ce matin et de nouveau, personne ni de message pour annoncer son passage. Merci d’avance de votre aide, on ne sait plus à qui s’adresser.

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Benjamin B
il y a 11 mois
J
John EhlenNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

problème 4g depuis plus de 6 mois

Voila que depuis plus de 6 mois, la 4G n’est pas bonne et depuis plusieurs semaines c’est zero connexion.Suis business et j’ai besoin de cet connexion pour les moyens de paiement.cela 3 fois qur via le tchat, on me dit qu’on va me rappeler mais rien.Encore ce soir, le business 0800/33,500 me dit qu’on va me rappeler vers 19h, il est 19h41 est toujours rien.Je fais comment pour trouver une solution ? 

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AurélienK
il y a 1 an
Bobby336
Bobby336Apprenti
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Abonnées Orange ne peuvent me joindre

Bonjour,  tous les abonnées de chez Orange sont dans l’incapacité de me joindre, ils reçoivent un message vocal comme quoi mon numéro n’est pas attribuée   pouvez vous m’aider svp  Merci d’avance 

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L
il y a 6 jours
J
JulienWstApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Appels wifi One plus nord N10

Bonjour, J'ai activé les appels wifi sur mon One plus nord N10 comme expliqué sur le site proximus mais rien ne change par rapport a avant, aucun appel wifi possible pour le moment.. Faut il activer autre chose sur la carte sim ? Mon gsm possède bien la dernière mise a jour. Merci d'avance.

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VincentM
il y a 1 an
D
DelilleApprenti
demandé à Téléphonie mobile

carte prépayée , facturation délirante imaginaire

Bonjour, Etant un utilisateur de la carte prépayée, je constate avec écoeurement un très gros probleme chez Proximus, notamment le montant de ma carte prépayée descendre à vue d’oeil sans que la durée des appels téléphoniques explosent….…Et que je dois ensuite, constamment réalimenter...Donc, j’ai voulu en savoir plus en  examinant l’historique de mes appels et je constate étrangement, un décompte anormal de mon crédit d’appel qui dégringole sans raison en faisant apparaitre type de traffic indéfini.Donc, je suis facturé pour des appels que je ne passe même pas….  Je me suis rendu en bootik qui me renvoie au service facturation qui elle-même me renvoie au tchat qui me renvoie, à son tour,  au service technique qui ne voit strictement aucune anomalie … C’est vraiment le comble de tout ! D’autant que je ne suis pas le seul à connaitre ce probleme délirant vu les fils de conversartion déjà créés.Où est le Sérieux chez Porximus ?? Vous dérêgler délibérement les cartes prépayées pour me fai

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D
il y a 10 mois
F
fred84Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Pas de son en VoWifi

Bonjour, J’ai un problème avec le VoWifi.Je reçois et peut émettre des appels, toutefois je n’entends pas et ne suis pas entendu. J’ai ce problème uniquement au travail (où j’ai impérativement besoin d’être joignable en VoWifi).Sur le même réseau, même téléphone, j’avais sans problème le VoWifi avec Orange.Y a-t-il un réglage à modifier chez vous ?Merci d’avance et une excellente journée

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AurélienK
il y a 4 mois
J
Julien324Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation VoLTE iphone 13 pro max

Bonjour ,serait-il possible d’activer l’option volte sur mon iPhoneun grand merci (0495.XX.XX.23)

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AurélienK
il y a 1 an
E
Eric PGNNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Obtenir une carte eSIM sans passer par une boutique

Bonjour,J’ai reçu une nouveau smartphone compatible avec eSIM. Comment puis-je faire pour obtenir le fameux QR codde ? J’ai voulu commander une eSIM via le site mais il faut choisir un nouvel abonnement. Or j’en ai déjà un.Merci d’avance pour votre collaboration.Cordialement,Eric Pignard

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CarolineC
il y a 2 mois
R
RemyDApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Appels wifi avec samsung A53

Bonjour, Je dispose d’un GSM Samsung A53. Les appels wifi sont bien activés sur le GSM (ça marche avec la carte sim prépayée de ma grand-mère). Par contre avec ma carte sim (abonnement Mobilus M), ça ne fonctionne pas.  La carte sim a été remplacée hier, ça ne fonctionne toujours pas. Quelqu’un pourrait-il vérifier que l’option est bien activée pour moi?  Merci. 

2
R
il y a 1 an
T
Thib.Apprenti
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abonnement gsm

Bonjour,J'ai souscrit un pack avec Abo il y a peu. J'ai les cartes sim et attends d'être connecté sur votre réseau. Savez-vous quand cela va arriver ?Merci.

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Cédric B
il y a 2 ans
I
IIIIxIIII
demandé à Téléphonie mobile

nouveau numéro gsm

Bonjour, voilà peu de temps que j'ai demandé un nouveau numéro mais je reçois des sms de numero qui me sont inconnus... est ce du phishing si il n'y pas pas de lien ? Ou c est juste que j'ai récupéré le numéro d'une personne qui ne l'utilisait plus et du coup ses contacts me contact ? Bien à vous 

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Catherine M
il y a 2 ans
G
GlasofruixApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Pratiquement pas de réseau à Eupen

Bonjour, Depuis plusieurs jours nous constatons un problème avec les communications mobiles à Eupen. Il nous est quasi impossible de téléphoner, le signal indiqué est pourtant bon, mais les communications ne passent pas et quand bien même nos arrivons à obtenir un appel il nous est impossible de comprendre la personne en face.Nous avons plusieurs téléphones de marques différentes dans la famille, tous ont le problème. Qui plus est je dispose d’une deuxième sim mobile vikings (qui passe par le réseau proximus) et même problème sur celle-ci. Les sms ne passent pas non plus, donc pour tout ce qui est double authentification c’est très galère.Est-ce qu’il y aurait des travaux dans le coin? Un troupeau de touristes allemands aurait fait tomber l’antenne?

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Sophie A
il y a 11 mois
K
kethleenemApprenti
demandé à Téléphonie mobile

iphone 13 pro max

Bonjour,j’ai un gsm (iPhone) que je paye avec un abonnement téléphonique + 4g et j’aimerai le changer et profiter de l’offre pour l’iPhone 13  pro max ou de l’iPhone 13 pro et je voulais savoir si il était possible de changer de téléphone alors que je le paye toujours ? Et si je le change qu’est-ce qui en sera du gsm que j’ai ? 

4
CarolineC
il y a 1 an

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