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Bonjour, mes parents était en déplacement la semaine passée au luxembourg
Jeudi 10 Sep 20
A 15H37: Mon papa reçoit le fameux SMS disant que son forfait est utilisable au même prix qu’en Belgique
A 15H50 : Il appelle son hotel au Luxembourg, en étant sur le roaming pourtant là on vient de voit que cela a été facturé pourquoi?
Numéro /047*7***1*
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C’est nouveau ?
L’an passé en Espagne, j’appelais des numéros français sans frais supplémentaire
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et pas un peu ! je ne m'avance pas plus loin je vais attendre comme toi une confirmation
edit : effectivement https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_holiday/particuliers/blog/news/service/roaming-dans-ue.html.
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Non ce n’est pas normal; c’est du roaming EU (et donc compris dans le forfait ou au tarif national)
Mais il y a d’autres messages sur ce forum qui nous informent qu’il y aurait (de temps en temps) des problèmes de ce genre (et donc à corriger par Proximus)
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Merci pour vos réponses
J’attends un modérateurs alors pour une rectification
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Hey la bas :)
Ton papa a switché sur POST Lu a 15h37 et 1 sec jusque 15h40 et 7 sec pour ensuite revenir sur proximus. Ensuite son téléphone s’est remis sur tango a 16h00 et 39 sec 
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Ah bon ?
Je lui dirai de faire attention, mais le pire c’est qu’il a attendu plusieurs mieux pour être sûr de ne pas avoir de frais
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près de la frontière choisir manuellement opérateur disponible du pays dans lequel on se trouve (Tango) afin d’éviter des côuts internationaux liés à l’utilisation éventuelled’une antenne d’un opérateur du pays voisin (Proximus)
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Il faut bien regarder le nom du réseau ;) Surtout du coté de la province de luxembourg, le téléphone se remet vite sur proximus si on longe la frontière même en étant du coté Lux ;)
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D’accord; merci Aurélien
Je vais lui dire de faire attention dans ce cas
Meerci d’avoir checker cela
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