Bonjour,
Depuis mon passage de Orange puis VOO à Proximus, mes contacts abonnés chez Orange n'arrivent plus à me joindre par téléphone. Ils reçoivent un message en anglais disant que le numéro n'existe pas. Par contre, ils savent m'envoyer des SMS.
A quel niveau le problème se situe-t-il ?
Merci d'avance.
Les numéros Orange ne savent pas me joindre depuis que je suis chez Proximus
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7 January 2020
Normalement c’est maintenant en ordre
Merci beaucoup.
Je reviens vers vous si nécessaire, aussi non merci pour votre efficacité.
Bien a vous.
- Collin
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7 January 2020
Bonjour
Je viens de faire le nécessaire, ça devrait rentrer dans l’ordre d’ici quelques heures.
Bonjour
Pourriez-vous renseigner dans votre profil le numéro impacté svp ?
Bonjour,
voilà je viens de le rajouter.
merci beaucoup
bien à vous
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6 January 2020
Bonjour
Il s’agit d’un problème de routage, lorsque ça se produit, nous contactons l’ancien Operateur du client pour qu’il fasse le nécessaire, cela prend effectivement quelques heures
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6 January 2020
Bonjour
Pourriez-vous renseigner dans votre profil le numéro impacté svp ?
Bonsoir, j’ai finalement appelé le service technique proximus en expliquant en detail ce qu’il se passait et ils ont arrangé le probleme en 24h. Je ne sais pas exactement ce qu’ils ont fait mais ca marche ! J’espere que cela va s’arranger pour vous egalement … bonne soiree
Bonjour,
Depuis mon passage de Orange puis VOO à Proximus, mes contacts abonnés chez Orange n'arrivent plus à me joindre par téléphone. Ils reçoivent un message en anglais disant que le numéro n'existe pas. Par contre, ils savent m'envoyer des SMS.
A quel niveau le problème se situe-t-il ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J ai exactement le même problème.
Pourriez vous m aider également?
Merci d avance.
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- Proximus Ambassadeur
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30 August 2019
Bonjour,
Le problème se situe chez Orange, je vais leur demander de faire le nécessaire. Pouvez-vous svp me communiquer le numéro concerné par message privé ? Merci à vous 🙂
Le problème se situe chez Orange, je vais leur demander de faire le nécessaire. Pouvez-vous svp me communiquer le numéro concerné par message privé ? Merci à vous 🙂
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